Gardien d'immeuble F/H H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de logement social recherche un gardien pour assurer l'accueil des locataires, gérer les réclamations et veiller au confort dans la résidence. Le candidat doit avoir une expérience significative, un permis B valide, et résider à proximité de Nemours. Le salaire se situe entre 20 et 25 k par an.

Qualifications

• Expérience significative de 2 ans en tant que responsable d'immeubles.
• Permis B en cours de validité requis.
• Résidence à proximité de Nemours, maximum 30 km.

Responsabilités

• Accueil des locataires et gestion du confort dans la résidence.
• Enregistrement et gestion des réclamations des locataires.
• Surveillance des biens immobiliers et signalement des désordres.
• Réalisation des états des lieux et accueil des nouveaux arrivants.
• Gestion des dégâts des eaux en cas d'incident.

Connaissances

Organisation du travail

Analyse en matière de réparations

Résolution de problèmes

Anticipation et réactivité

Techniques de nettoyage

Gestion des conflits

Utilisation d'outils numériques

Formation

CAP gardien ou équivalent BAC

Description du poste

Description de la mission

Missions :

• Accueil des locataires à leur arrivée, les renseigne et sassure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant (bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage des différents prestataires)
• Gestion des clés et des accès aux bâtiments (logements vacants, parties communes, ...)
• Enregistrement des réclamations des locataires sur l’outil dédié, vérification, analyse ; Transmission vers les prestataires concernés
• Surveillance des biens immobiliers, contrôle technique de l’état et du fonctionnement des équipements et du bâti (parties communes et / ou privatives), signale les désordres techniques et sassure de la réalisation des travaux de maintenance
• Nettoyage des parties communes et traitements des déchets ménagers et des containers
• Réalisation des petits travaux de maintenance dans les parties communes (serrurerie, plomberie, électricité (remplacement des ampoules))
• Prévention, écoute et veille sociale : Observation, remontée dinformations et lien avec les locataires, gestion des conflits de voisinage : Veille à maintenir de bonnes relations entre les résidants et des résidantes
• Affichage et distribution de courriers de l’office, des avis d’échéance et communications diverses
• Réalisation des états des lieux d’entrée et accueil des nouveaux arrivants
• Gestion des dégâts des eaux le cas échéant : Recherche de fuite, pose du diagnostic et mise en place des actions correctives
• Accompagne au premier niveau les locataires en difficulté
• Peut être associé à des actions d’animation de la résidence ou évènements afin de représenter l’organisme, sur la base du volontariat (en dehors des horaires fixes parfois)
• Astreintes (en dehors des horaires fixes) toutes les 5 semaines (en moyenne), avec y compris déplacements de nuit possibles.

Connaissances approfondies dans les domaines suivants :

Maîtriser et appliquer un cadre réglementaire spécifique ; sadapter à des évolutions; connaître les droits et obligations des locataires et du bailleur; capacités rédactionnelles ; maîtrise de lorthographe et de l’outil informatique.

Profil

Vous êtes titulaire dune formation équivalent à un CAP gardien ou d’un niveau BAC

Vous justifiez dune expérience de 2 ans ou significative en tant que responsable dimmeubles. Permis B en cours de validité obligatoire.

Vous résidez à proximité de Nemours dans un rayon de 25 / 30 km maximum.

Compétences : Savoir :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs donnés par sa hiérarchie,
• Poser un 1er niveau danalyse en matière de réparations locatives ou non locatives, et appréhension de létat des équipements,
• Trouver une solution à un problème posé,
• Faire preuve danticipation, de réactivité, de rigueur et de précision,
• Maîtriser les techniques de nettoyage et les menus travaux;
• Gérer les conflits de façon non violente,
• Sadapter à des cultures différentes,
• Être à l’écoute et faire preuve d’empathie,
• Savoir utiliser les outils numériques mis à disposition.

Fourchette de salaire

20-25 k