French-Speaking Finance Customer Support – Lisbon

Teleperformance Portugal; Pau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un support client pour des services financiers. Basé à Pau, vous fournirez des informations aux clients de la Banque et répondrez à leurs demandes. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication et idéalement une expérience en centre de contact bancaire. Vous serez intégré dans une équipe dynamique, avec des horaires flexibles incluant nuits et week-ends. Des opportunités de formation et un environnement de travail collaboratif sont offerts.

Prestations

Assurance santé dès le premier jour

Billet annuel pour votre pays d’origine

Activités sportives et sociales

Qualifications

• Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire préférée.
• Capacité à travailler dans un environnement à haut volume.
• Compétences en informatique basique orientées utilisateur.

Responsabilités

• Aider les clients de la Banque avec des informations sur les produits.
• Gérer les demandes des clients et clarifier leurs doutes.
• Assurer un service à la clientèle de premier ordre.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des conflits

Orientation client

Résolution de problèmes

Compétences interpersonnelles

Formation

Qualifications académiques minimales

Description du poste

Une entreprise de services numériques recherche un support client pour des services financiers. Basé à Pau, vous fournirez des informations aux clients de la Banque et répondrez à leurs demandes. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication et idéalement une expérience en centre de contact bancaire. Vous serez intégré dans une équipe dynamique, avec des horaires flexibles incluant nuits et week-ends. Des opportunités de formation et un environnement de travail collaboratif sont offerts.