FR - Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

AccorHotel; Clichy; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international à Clichy recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer un service de qualité et gérer les opérations nocturnes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du traitement des plaintes et de la gestion du fond de caisse. Une expérience en réception, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du logiciel Opera, sont des atouts. Cette position offre des opportunités de développement de carrière et un environnement dynamique.

Prestations

Carte collaborateurs avec taux réduits

Plan de formations

Opportunités de développement de talents

Activités éthiques et responsabilité sociale

Qualifications

• Une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit.
• Effectuer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients.
• Traiter les plaintes clients.
• Gérer le fond de caisse.
• Exécuter les clôtures journalières.

Connaissances

Qualité de service essentielle

Communication en anglais

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family!

Description du poste

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit.
• Vous effectuez les late check-in / early check-out.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients.
• Vous êtes responsable du fond de caisse.
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières.

Informations de l’hôtel :

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais.