Employe Commercial Etudiant H / F

Groupement Mousquetaires; Nîmes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du commerce de détail à Nîmes recherche une personne pour accueillir les clients, gérer les encaissements et maintenir la qualité de l'espace de vente. Les candidats doivent avoir un excellent relationnel et un sens aigu du service client. Une première expérience similaire est un atout. Poste à pourvoir en Occitanie.

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire est un plus.
• Volonté d'offrir le meilleur accueil aux clients.
• Aptitude à remonter les remarques pour amélioration.

Responsabilités

• Accueillir les clients en point de vente.
• Assurer l'enregistrement et l'encaissement.
• Gérer le fonds de caisse et les procédures associées.
• Maintenir la qualité de l'espace de vente.
• Informer les clients sur les services disponibles.

Connaissances

Satisfaction client

Excellent relationnel

Capacité d'écoute

Sourire et amabilité

Rigueur

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, rayon, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie). Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. En caisse, vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. En rayon, vous êtes garant(e) de l'approvisionnement et de la qualité de la tenue de votre espace de vente et vous n'hésitez pas à prendre des initiatives au quotidien pour mettre en valeur vos produits et les services.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une première expérience sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.