Directeur(trice) Opérationnel(le) - Conciergerie de Villas Haut de Gamme

Cocons du bassin; La Teste-de-Buch; Sur place; Confidentiel; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de conciergerie recherche un(e) associé(e) pour piloter l’exploitation quotidienne des villas et encadrer les équipes terrains. Si vous avez une expérience solide en gestion opérationnelle et que vous aimez satisfaire des clients exigeants, ce poste est fait pour vous. L'opportunité inclut une rémunération attractive, une perspective d'évolution rapide et la possibilité de participer au capital et aux résultats de la société.

Prestations

Rémunération attractive et évolutive

Perspectives d’évolution rapide

Participation au capital et aux résultats

Environnement inspirant

Qualifications

• Expérience significative en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la conciergerie.
• Compétences avérées en management, organisation et logistique terrain.
• Grande rigueur, sens du service client et esprit de résolution.
• Capacité à s’adapter à des périodes de forte activité.
• Permis B et autonomie de déplacement sur le Bassin.

Responsabilités

• Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas.
• Recruter, former et encadrer les équipes terrain.
• Superviser la relation client avant et après séjour.
• Mettre en place des process qualité et reporting.
• Optimiser la rentabilité de chaque bien.
• Développer la conciergerie en lien avec la direction.
• Participer au développement commercial.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Management

Logistique terrain

Service client

Outils numériques

Résolution de problèmes

Outils

Channel manager

CRM

Google Workspace

Description du poste

📍 Bassin d’Arcachon
💼 Partenariat / Associé minoritaire / Freelance
💰 Primes sur performance + Participation aux bénéfices / Commissions

Vos missions

📌 Tâches principales :

• Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)
• Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou salariés)
• Superviser la relation client : communication avant / pendant / après séjour, gestion des urgences
• Mettre en place des process qualité, reporting et outils de suivi pour une gestion fluide et scalable
• Optimiser la rentabilité de chaque bien via des coûts maîtrisés et une excellence opérationnelle
• Travailler en lien direct avec la direction pour le développement de la conciergerie (nouveaux biens, partenariats, services additionnels)
• Participer au développement commercial (upsell, fidélisation, développement du portefeuille)

Vos compétences

🎯 Exigences :

✔ Expérience significative en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la conciergerie
✔ Compétences avérées en management, organisation et logistique terrain
✔ Grande rigueur, sens du service client et esprit de résolution
✔ Maîtrise des outils numériques (channel manager, CRM, Google Workspace…)
✔ Capacité à s’adapter à des périodes de forte activité (week-ends, vacances scolaires)
✔ Permis B et autonomie de déplacement sur le Bassin

Avantages

💎 Avantages :

✅ Structure à taille humaine avec une forte culture d’autonomie et de confiance
✅ Rémunération attractive et évolutive en fonction des performances
✅ Perspectives d’évolution rapide vers un rôle de bras droit / associé(e)
✅ Participation possible au capital et aux résultats de la société
✅ Opportunité de participer à un projet entrepreneurial ambitieux dans un cadre de vie exceptionnel

💬 En conclusion :

Tu es un(e) opérationnel(le) dans l’âme, tu adores organiser, faire bouger les choses, gérer des équipes terrain et satisfaire des clients exigeants ? Tu veux participer à un projet en pleine expansion, dans un environnement inspirant ?

👉 Postule dès maintenant ! Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation pour nous expliquer ton projet et la valeur que tu peux nous apporter !
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