Directeur opérationnel F/H

Keolis UK & Ireland; Pellouailles-les-Vignes; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la mobilité partagée recherche un Directeur Opérationnel pour piloter l'activité du secteur à Pellouailles-les-Vignes. Ce poste exige au moins 8 ans d'expérience dans la gestion de centres de profit, un fort leadership et une expertise en gestion des ressources humaines. Le candidat idéal saura conjuguer vision stratégique et présence sur le terrain, tout en gérant un effectif de plus de 100 personnes. Une connaissance du secteur de la santé est un atout.

Qualifications

• Expérience de 8 ans dans la gestion de centres de profit et d'équipes.
• Expérience dans des environnements à marges faibles comme le transport ou la logistique.
• Compétences en gestion des enjeux sociaux et en optimisation des ressources.

Responsabilités

• Piloter et développer l’activité du secteur.
• Définir la feuille de route opérationnelle et animer l'équipe de managers.
• Anticiper et gérer les enjeux sociaux en partenariat avec les RH.
• Assurer un reporting fiable auprès de la direction générale.

Connaissances

Leadership

Gestion de centres de profit

Capacité à travailler sous pression

Compétences en communication

Description du poste

Exploitation

Plus qu’un simple opérateur de transport du quotidien, Keolis est l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée. Implanté dans 16 pays, le Groupe réalise 55% de son C.A en France et 45% à l’international.

En juillet 2017, le Groupe Keolis a noué une alliance capitalistique avec les leaders du transport sanitaire, les réseaux Intégral (depuis Bordeaux) et Douillard (depuis Clisson), pour créer Keolis Santé, le N°1 du transport sanitaire en France en devançant très largement son premier concurrent. Avec Keolis Santé, le Groupe Keolis souhaite jouer un rôle pionnier dans la transformation du secteur du transport sanitaire, maillon fondamental de la chaîne de soins dans le « parcours patient ». Fin 2017, Keolis Santé a choisi d’accélérer son développement en prenant le contrôle majoritaire (58%) du réseau Jussieu Secours France.

En 2024, Keolis Santé compte plus de 2 200 collaborateurs et 1 300 véhicules sur l'ensemble du territoire national.

Le secteur Anjou représente pour le groupe un périmètre à enjeux avec un fort potentiel de développement économique et environnemental. Dans le cadre d’un remplacement et afin de poursuivre les projets entrepris il recherche son futur / sa future Directeur Opérationnel / Directrice Opérationnelle Anjou.

Missions

Rattaché·e à la Direction nationale et en lien étroit avec les fonctions support, vous incarnez un rôle clé au sein du réseau. Votre mission principale sera de piloter et développer l’activité du secteur, en conciliant performance économique, qualité opérationnelle et excellence managériale. Vous aurez à la fois la responsabilité de la stratégie locale et l’animation quotidienne des équipes.

Plus Concrètement, Au Quotidien Vous Serez Amené à

• Définir une feuille de route claire et alignée sur les ambitions du groupe, pour le développement de votre secteur en termes de moyens opérationnels (moyens généraux, logistique, financiers, communication et développement commercial, etc.) et de ressources humaines,
• Animer une équipe de managers (Responsables d’Exploitation, RRH) et, à travers eux, plus de 100 collaborateurs, en instaurant une dynamique de cohésion, de responsabilisation et de montée en compétences.
• Impulser une culture de la performance : fixer des objectifs réalistes mais ambitieux, donner de la visibilité sur les résultats, et accompagner les équipes dans l’atteinte de leurs engagements.
• Piloter le développement du business sur votre secteur, mettre en place une stratégie de connexions territoriales et de réseaux pour identifier les opportunités de développement
• Anticiper et gérer les enjeux sociaux en partenariat avec les RH, avec la volonté de transformer les contraintes en leviers de progrès collectif.
• Et enfin, assurer un reporting fiable et régulier auprès de la direction générale, garantissant la lisibilité et la transparence des résultats.

Ce poste conjugue donc vision stratégique et proximité terrain : il requiert autant la capacité à structurer et orienter qu’à être présent auprès des équipes et des partenaires locaux.

Pour ce poste, nous recherchons un manager expérimenté, capable de conjuguer leadership affirmé, sens stratégique et ancrage opérationnel.

Qualifications

• Vous disposez d’une expérience d’au moins 8 ans dans la gestion de centres de profit et l’encadrement d’équipes de plus de 60 personnes. Ce parcours vous permet d’avoir déjà démontré votre capacité à équilibrer exigences économiques et réalités humaines.
• Vous avez évolué dans des environnements où les marges sont faibles et la pression opérationnelle forte – qu’il s’agisse du transport, de la logistique, du médico-social, de la restauration collective ou encore du nettoyage industriel. Ce type de contexte vous a appris à piloter avec rigueur, à optimiser les ressources et à prendre des décisions parfois difficiles, mais toujours assumées.
• Votre parcours vous a également conduit à gérer des environnements marqués par des enjeux sociaux. Vous avez déjà dû prendre position, arbitrer et assumer vos choix, tout en maintenant un climat de travail mobilisateur.
• Au-delà des compétences techniques, ce sont avant tout votre leadership et votre capacité à redonner du sens et de la confiance qui feront la différence. Vous savez entraîner vos équipes autour d’un projet commun, valoriser les réussites, mais aussi accompagner dans l’effort. À l’aise dans les environnements complexes, vous alternez hauteur de vue et proximité terrain avec naturel.
• Enfin, une connaissance du secteur de la santé ou une sensibilité à cet univers représente un atout supplémentaire, car elle vous donnera une meilleure compréhension des enjeux du transport sanitaire dans la chaîne du parcours patient.