Directeur du Pôle familles, services à la population et relation à l’usager (H / F)

VILLE DE SAINT MANDE; Île-de-France; Sur place; EUR 150 000 - 200 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale dynamique recherche un Directeur du Pôle famille pour piloter les services à la population. Le candidat devra avoir une formation en administration publique et une expérience en direction dans une collectivité. Les missions incluent la définition des orientations stratégiques et le management d'équipe. Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Prestations

37h45 par semaine et 16 jours RTT

Rémunération par voie statutaire

Prime annuelle sous conditions

Accompagnement à la formation

Qualifications

• Expérience confirmée en direction dans une collectivité territoriale.
• Capacité d'arbitrage et de décision.
• Sens du service public et de l'écoute.

Responsabilités

• Définir les orientations stratégiques pour les services à la population.
• Conduire l'évaluation des projets et des politiques publiques.
• Assurer le management d’équipe et la gestion des moyens.

Connaissances

Capacité managériale confirmée

Maîtrise de l’environnement territorial

Expérience en conduite de projets

Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires

Formation

Formation supérieure en administration publique

Description du poste

Overview

Nichée entre Paris et le Bois de Vincennes, Saint-Mandé est une ville dynamique du Val-de-Marne. Elle accueille 410 agents, 150 associations et 23 000 habitants, avec un patrimoine architectural et des services publics de proximité. Le poste proposé s’inscrit dans la démarche d’amélioration de la qualité de service et de proximité avec les usagers, afin de simplifier, centraliser et coordonner les échanges entre les services municipaux et les usagers.

La ville de Saint-Mandé souhaite renforcer l’action publique locale et proposer une expérience utilisateur fluide et efficace dans les secteurs scolaires, périscolaires, accueil unique et sports.

Le poste à pourvoir est celui de Directeur du Pôle famille, services à la population et relation à l’usager, placé sous la responsabilité du Directeur général des services (DGS).

Cette organisation vise à centraliser les échanges et à garantir une réponse adaptée et efficace aux besoins des administrés.

Missions principales

Ce poste regroupe des missions à la fois stratégiques, organisationnelles et managériales, avec une forte dimension transversale.

Activités

Vous participerez à la définition des orientations stratégiques et à leur mise en œuvre pour les domaines relevant des services à la population. Vous assisterez et conseillerez les élus de premier niveau et assurerez l’interface avec différents partenaires pour développer des projets nécessaires à la mise en œuvre de la politique de la ville. Vous conduirez l’évaluation des projets et des politiques publiques, en veillant à atteindre les objectifs fixés, et proposerez des réajustements si nécessaire. Vous développerez des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des outils d’évaluation de la satisfaction des usagers (fréquentation des sites municipaux, temps moyen de traitement des démarches, taux de satisfaction).

Vous assurerez les missions transversales d’appui, de coordination et de pilotage des directions placées sous votre responsabilité afin de garantir une réponse adaptée et efficace. Vous assurerez le management d’équipe, la gestion des moyens humains, budgétaires et logistiques en lien avec le DGS.

Formation et expérience souhaitées

• Formation supérieure en administration publique ou droit public
• Expérience confirmée sur un poste de direction dans une collectivité territoriale ou un établissement public et/ou dans la définition et la mise en œuvre de politiques publiques

Savoir

• Capacité managériale confirmée
• Maîtrise de l’environnement territorial et des politiques publiques locales
• Expérience en conduite de projets transversaux et en gestion de services à la population
• Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires
• Capacité à fédérer les équipes autour de projets institutionnels

Savoir-être

• Sens du service public et de l’écoute
• Capacité d’arbitrage et de décision
• Esprit d’initiative et force de proposition

Conditions d’exercice

• Déplacements fréquents sur les différents sites de la Direction
• Disponibilité occasionnelle requise en soirée ou les week-ends en cas de manifestations
• Participation aux animations municipales
• 37h45 / semaine et 16 jours RTT (calculé au prorata du temps travaillé)
• Compte épargne temps (monétisable)
• Rémunération par voie statutaire (catégorie A) ou à défaut par voie contractuelle, régime indemnitaire
• Prime annuelle (sous conditions)
• Participation à la mutuelle et à la prévoyance
• Action sociale (sous conditions)
• Accompagnement à la formation