Developpement performance commerciale (H/F)

France Travail; Chessy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de grande distribution recherche un(e) Responsable Développement Performance Commerciale à Chessy. Vous êtes en charge d'optimiser la performance commerciale du magasin, d'analyser les ventes et de développer l'offre produits. Une expérience en retail et une formation en commerce sont requises. Ce poste CDI temps plein implique un excellent sens de l'analyse et des compétences en management.

Qualifications

• Expérience réussie dans le retail, la grande distribution ou la gestion commerciale.
• Fort sens de l'analyse et de la stratégie commerciale.
• Esprit d'initiative, autonomie et capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Optimiser la performance commerciale et la rentabilité du magasin.
• Analyser les ventes et la fréquentation pour identifier des leviers de croissance.
• Developper l'offre produits et concevoir des actions marketing.

Connaissances

Analyse des besoins du client

Relation client

Collaborer avec l'équipe de vente

Optimisation de la gestion des stocks

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation en commerce, gestion ou marketing (Bac +3 minimum)

Outils

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Description du poste

Overview

Offre n° 196QTFJ Developpement performance commerciale (H/F)

Lieu : 77700 Chessy
Contrat : CDI - Temps plein
Disponibilité : 1er octobre 2025

Responsabilités

• Rattaché(e) à la gérance, vous aurez pour objectif principal d'optimiser la performance commerciale et la rentabilité du magasin.
• Analyser les ventes, la fréquentation et le panier moyen pour identifier des leviers de croissance.
• Développer l'offre produits (mise en avant, assortiment, saisonnalité, partenariats locaux).
• Concevoir et déployer des actions marketing : promotions, fidélisation, communication digitale.
• Améliorer l'expérience client (propreté, organisation, qualité du service).
• Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, ruptures, fidélisation).
• Manager et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Profil souhaité

• Formation en commerce, gestion ou marketing (Bac +3 minimum souhaité).
• Expérience réussie dans le retail, la grande distribution ou la gestion commerciale.
• Fort sens de l'analyse et de la stratégie commerciale.
• Esprit d'initiative, autonomie et capacité à fédérer une équipe.
• Goût pour le terrain et sens du service client.

Profil et expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins du client Cette compétence est indispensable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Cette compétence est indispensable
• Développer l'esprit d'équipe Cette compétence est indispensable
• Favoriser l'entente, la collaboration Cette compétence est indispensable
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente Cette compétence est indispensable
• Gérer les crises et les urgences commerciales Cette compétence est indispensable
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Elaborer et analyser des statistiques de vente
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Innover dans les techniques de vente
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre en place des stratégies de vente
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser les processus de vente
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Planifier et organizer des réunions commerciales
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Stratégies de marketing digital
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Supermarchés

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