Customer Success Lead — Drive Satisfaction & Growth

À distance / Télétravail; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel passionné pour intégrer son équipe Customer Success. Le rôle consiste à assurer la satisfaction des clients, offrir un support personnalisé, et travailler étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir un minimum de 2 ans d'expérience et d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
• Offrir un support personnalisé pour maximiser l'utilisation des produits.
• Identifier les opportunités de croissance et de vente additionnelle.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Description du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel passionné pour intégrer son équipe Customer Success. Le rôle consiste à assurer la satisfaction des clients, offrir un support personnalisé, et travailler étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir un minimum de 2 ans d'expérience et d'excellentes compétences en communication.