Coordinateur(trice) Service Client Export – (H / F)

Twenty One Talents; Le Havre; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale du secteur maritime recherche un coordinateur service client export. Ce rôle clé implique la supervision d'une équipe dynamique, l'organisation des flux de travail et l'amélioration continue des processus. Vous travaillerez dans un environnement moderne au cœur du port du Havre, avec des perspectives d'évolution claires. Si vous êtes passionné par le service client et avez une solide expérience dans le transport maritime, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail partiel

Environnement moderne et dynamique

Rémunération attractive

Qualifications

• Expérience confirmée en tant qu’agent d’exploitation maritime export.
• Capacité à superviser et animer une équipe de 9 collaborateurs.

Responsabilités

• Coordonner le service client export et la documentation.
• Identifier des pistes d'amélioration continue et déployer des actions concrètes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissance du transport maritime

Anglais professionnel

Amélioration continue

Description du poste

Rejoignez une entreprise internationale du secteur maritime, reconnue pour sa solidité, son sens du service client et son engagement envers le développement durable. Située au cœur du port du Havre, notre organisation se distingue par un environnement de travail stimulant, une équipe soudée et des perspectives d’évolution claires.

Vous assurez la coordination du service client export et de la documentation pour garantir un service fluide et conforme aux engagements de l’entreprise :

• Superviser et animer une équipe de 9 collaborateurs, en assurant un accompagnement au quotidien et un appui opérationnel ;
• Organiser les flux et priorités du service en fonction des objectifs qualité, délais et exigences clients ;
• Identifier des pistes d'amélioration continue, proposer et déployer des actions concrètes (optimisation des processus, outils, organisation...).
• Expérience confirmée en tant qu’ agent d’exploitation maritime export et / ou coordinateur service export , avec une bonne connaissance du secteur du transport maritime ;
• Solides compétences en management d'équipe , capacité à fédérer et à accompagner les collaborateurs ;
• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec l’international).

Note importante : Veuillez ne postuler que si vous remplissez toutes les qualifications essentielles et les compétences requises mentionnées dans cette annonce. Cela nous permettra de traiter les candidatures plus efficacement et de garantir que nous consacrons notre temps et notre attention aux candidats qui correspondent au profil recherché.

• Rémunération attractive : entre 50 000 € et 55 000 € brut annuel , selon profil et expérience ;
• Télétravail partiel : 1 jour / semaine après validation de la période d’essai ;
• Environnement moderne et dynamique, basé au Franklin Building – Le Havre , à proximité directe du port.

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Coordinateurtrice Hf • Le Havre, Normandie, France