Coordinateur international bilingue Senior

Groupe ADENES; Paris; Hybride; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un Coordinateur international bilingue Senior pour gérer les dossiers d'expertises à l'international et assister les Responsables de Comptes dans le suivi des dossiers sinistres. Le candidat idéal a cinq ans d'expérience dans l'assurance, est bilingue en anglais, et possède d'excellentes compétences rédactionnelles. L'entreprise offre un environnement de travail flexible, incluant du télétravail et diverses opportunités de formation.

Prestations

Flexibilité horaire

Télétravail

Carte tickets-Restaurant

Contrat collectif Santé

Compte Epargne-Temps

Qualifications

• Cinq ans d'expérience dans le secteur de l'assurance.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Compétences en manipulation de données statistiques.

Responsabilités

• Coordonner les dossiers d'expertises à l'international.
• Suivre les dossiers sinistres et répondre aux questions des clients.
• Rédiger et mettre en œuvre des processus internes liés à la gestion des sinistres.

Connaissances

Bilingue anglais

Gestion des sinistres

Coordination

Capacités rédactionnelles

Compétences relationnelles

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Mission

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute pour sa filiale VERING INTERNATIONAL, un Coordinateur international bilingue Senior H/F

Rattaché au Directeur Grands Comptes et international, vos missions seront les suivantes :

• Coordination des dossiers d'expertises à l'international : vous collaborez avec nos partenaires pour soutenir les experts dans la gestion des missions et l’adaptation/traduction des rapports d’expertise pour les compagnies d’assurance.
• Suivi des Grands Comptes : vous assistez les Responsables de Comptes dans le suivi des dossiers sinistres, répondez aux questions des clients et réalisez des reporting d’activité.
• Rédaction et mise en œuvre de processus internes : vous élaborez et veillez à l’application des procédures liées à la gestion des sinistres et à la qualité des services

Profil

Vous avez une impérativement une solide expérience de cinq ans dans le secteur de l’assurance (compagnie, courtier, cabinet d’expertise) en tant que Gestionnaire sinistres.

Vous êtes bilingue en anglais, la maitrise d’une troisième langue serait un plus.

De nature rigoureux, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse, se traduisant par une élocution et des capacités rédactionnelles claires et concises. De plus, votre goût pour les contacts humains, et votre curiosité intellectuelle vous permettent d’allier aisance relationnelle et diplomatie.

Vous êtes à l’aise dans la manipulation de données statistiques simples. De ce fait, la maîtrise du Pack Office est indispensable.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre bon niveau d’orthographe
• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre organisation et rigueur
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre curiosité et bon sens
• Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
• Votre maîtrise des outils informatiques
• Votre bonne humeur et votre esprit positif

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d’évolutions et de mobilités internes
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :
• Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
• Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)

Rémunération annuelle selon profil et expérience entre 30 € et 37 € sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir du 1er mois de présence en entreprise).

37h hebdomadaires et RTT (12/an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télé travail, d’une carte tickets-Restaurant, d’un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d’un compte Epargne-Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Compétences

Assusrance Gestion de sinistres Coordination