Consultant & Réussite Client - Pôle Opérations Clients & Conseil H / F

NANOCODE; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recherche un Consultant pour réaliser des missions à haute valeur ajoutée. Vous serez en charge de cadrer les besoins des clients et d'animer des ateliers afin de formaliser des recommandations. Le candidat idéal possède un diplôme d'ingénieur et plus de 3 ans d'expérience en conseil en gestion de crise. Un bon niveau d'anglais est essentiel.

Qualifications

• Expérience confirmée de plus de 3 ans en cabinet de conseil en gestion de crise.
• Familiarité avec les environnements SaaS et les cycles de développement logiciel.
• Anglais courant nécessaire.

Responsabilités

• Cadrer les besoins client et organiser les travaux de diagnostic.
• Produire les livrables clés tels que les audits et feuilles de route.
• Préparer et animer les ateliers avec les parties prenantes.

Connaissances

Autonomie

Capacité d'écoute

Sens des responsabilités

Formation

Diplôme d'une école d'ingénieur ou en gestion de crise

Outils

Google Workspace

PowerPoint

Excel

Description du poste

Overview

Le Consultant conduit des missions à haute valeur ajoutée pour les clients, avec autonomie, expertise et sens du résultat. Il est notamment en charge de cadrer les besoins client, organiser les travaux de diagnostic, formaliser les recommandations, accompagner l’appropriation d’une multi-plateforme SAAS de pilotage de gestion de crises (Easylience), réaliser des missions de conseil opérationnel, stratégique ou technique, préparer et animer les ateliers et réunions avec les parties prenantes, produire les livrables clés et contribuer à la structuration des démarches internes.

Responsibilities

• Cadrer les besoins client, organiser les travaux de diagnostic, formaliser les recommandations
• Participer à la rédaction de propositions commerciales ou à des réponses à appel d'offres
• Accompagner les clients sur l'appropriation d'une multi-plateforme SAAS de pilotage de gestion de crises (Easylience)
• Réaliser des missions de conseil opérationnel, stratégique ou technique
• Préparer et animer les ateliers, entretiens et réunions avec les parties prenantes du client
• Produire les livrables clés : audits, cartographies, feuilles de route, procédures, supports de formation
• Contribuer à la structuration des démarches internes (méthodologie, templates, retours d'expérience)
• Assurer une relation de confiance avec les interlocuteurs du client

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation spécialisée en gestion de crise (iris sup), vous avez une expérience confirmée (>3 ans min.) en cabinet de conseil en gestion et pilotage de crise.

Soft skills

• Autonomie, sens des responsabilités et rigueur
• Excellente capacité d'écoute et d'analyse
• Capacité à vulgariser des sujets complexes

Compétences techniques

• Familiarité avec les environnements SaaS et les cycles de développement logiciel
• Très bonne compréhension des enjeux liés à la continuité d'activité, la gestion des risques, la sécurité ou le pilotage de crise
• Maîtrise des outils collaboratifs (Google Workspace, PowerPoint, Excel)
• Anglais courant