Conseillers clientèle assurés - Service Accueil (H/F)

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE LOIRET; Aunay-en-Bazois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une caisse d'assurance maladie recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe d'accueil à Gien. Vous serez responsable d'accueillir, conseiller, et orienter les assurés sociaux, tout en promouvant les services de l'Assurance Maladie. Ce poste à temps partiel en CDD nécessite au moins un an d'expérience dans un poste similaire et un Bac ou équivalent. La rémunération est compétitive avec divers avantages, y compris une prime d'accueil et des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prise en charge de l'abonnement transport à 75%

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Au moins 6 mois d'expérience en tant qu'agent d'accueil.
• Capacité d'adaptation aux interlocuteurs et situations variées.
• Respecter la confidentialité des informations.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les assurés sociaux.
• Promouvoir les offres de service.
• Détecter les assurés en difficulté d'accès aux soins.

Connaissances

Accueillir, conseiller et orienter

Proactivité et autonomie

Adaptation aux interlocuteurs

Formation

Bac ou équivalent

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 202KRLM – Conseillers clientèle assurés - Service Accueil (H/F)

Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ? Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un grand sens de la confidentialité et du service ? Alors venez rejoindre l'équipe du service accueil à Gien. L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 645 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation. Un métier qui change la vie, ça change tout ! La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la prévention de leur santé.

Vos missions

• Accueillir, conseiller et orienter les assurés sociaux en privilégiant l'utilisation des téléservices et en assurant la promotion de la dématérialisation des démarches.
• Accueillir les assurés dans notre espace numérique en libre-service.
• Promouvoir les Offres de service de l'Assurance maladie et présenter les téléservices du Compte Améli.
• Détecter les assurés en difficulté d'accès aux soins et les orienter pour un accompagnement renforcé.

Compétences techniques

• Au moins 6 mois d'expérience en tant qu'agent d'accueil.
• Capacité d'adaptation aux interlocuteurs et situations variées.
• Proactivité et autonomie.
• Titulaire d'un Bac ou Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou expérience similaire d'au moins 6 mois.
• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Contrôler la conformité des données.
• Respecter la confidentialité des informations.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Mettre à jour un dossier, une base de données.
• Mettre à jour un tableau de suivi client.

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de contrôle de soi.
• Avoir le sens du service.

Expérience

• 1 an d'expérience – indispensable.
• Bac ou équivalent – formation indispensable.
• Bac+2 ou équivalents.

Détails du poste

• Type de contrat : CDD à temps partiel (3 à 5.5 mois).
• Durée du travail : 28 h hebdomadaire (horaires fixes de 08h15 à 16h30 du lundi au vendredi, mercredi journée non travaillée).
• Location : CPAM du Loiret, 18, rue de Montbricon à Gien.
• Prise de fonction : À partir du lundi 02 février 2026.
• Déplacements : Jamais.

Rémunération & avantages

• Rémunération brute mensuelle : 1510,32 €.
• Prime mensuelle d'accueil : 6 % du salaire brut.
• 13ème et 14ème mois.
• Prime d'intéressement sous conditions de présence.
• Salaire brut mensuel : 1500–1550 € sur 14 mois.
• Charges : CSE, titres restaurant / Prime de panier.
• Avantages : Titres restaurant, prise en charge de l'abonnement transport à 75 %, prime de crèche, RTT, mutuelle d'entreprise, accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique.

Règles de sécurité

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.

Accessibilité

Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Comment postuler

Envie de vous lancer ? Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 21/01/2026. Les entretiens se dérouleront le lundi 26 janvier 2026 après-midi à la CPAM de Montargis, rue de Crowborough. Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.