Conseiller téléphonique pièces et accessoires automobile - H/F

Groupe CHOPARD; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CHOPARD recherche un(e) Magasiner Vendeur téléphone pièces de rechange pour son centre d'appels à Besançon. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de commercialiser des pièces de rechange Mercedes-Benz, conseillant clients particuliers et professionnels. Le poste nécessite des compétences en mécanique ou commerce et un bon sens relationnel. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction cliente au cœur de l'activité.

Qualifications

• De formation mécanique automobile ou commerce.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de pièces détachées souhaitable.
• Sensible à la satisfaction clientèle.

Responsabilités

• Référencer et commercialiser par téléphone les pièces de rechange.
• Informer et conseiller les clients sur les produits Mercedes-Benz.
• Veiller à l'image de marque et à la satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Sens organisationnel

Relationnel développé

Formation

Formation mécanique automobile

Formation dans le commerce

Outils

Outils informatiques de base

Logiciels de référencement de pièces détachées

Description du poste

Description

Dans le cadre du développement de notre activité pièces de rechange, nous renforçons notre équipe, nous recherchons pour notre centre d’appels pièces de rechange Mercedes-Benz situé à Besançon, un(e):

Magasiner Vendeur téléphone pièces de rechange (H/F).

Votre mission :

Rattaché(e) au coordinateur pièce de rechange des activités Mercedes-benz, et intégré(e) dans une structure téléphonique dédiée, vous êtes chargé(e) de référencer et de commercialiser par téléphone les pièces de rechange auprès des clients particuliers et professionnels. L’activité pièces de rechange couvre les activités des marques Mercedes-Benz, des secteurs automobiles, utilitaires, poids lourds et Bus.

A ce titre, vous êtes en première ligne afin d’informer et de conseiller les clients susceptibles d’acheter les produits commercialisés par Mercedes-Benz dans le but de les fidéliser.

Vous représentez l’entreprise en termes d'image de marque et vous veillez à la satisfaction de la clientèle, au cœur de vos préoccupations quotidiennes.

Profil recherché

De formation mécanique automobile ou dans le commerce, vous êtes doté(e) d’un sens organisationnel et relationnel développés.

La maîtrise des outils informatiques de base, ainsi que des logiciels de référencement de pièces détachées serait un plus.