Conseiller Téléphonique H / F

Randstad; Bezannes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de gestion de la clientèle à Bezannes recherche un Chargé de clientèle (F/H) pour offrir une assistance client exemplaire. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients via téléphone, mail, et réseaux sociaux, ainsi que la promotion des produits. Les compétences requises incluent une excellente communication, proactivité, et maîtrise des outils de gestion clients. Ce poste en intérim propose un salaire de 13,18 euros de l'heure, avec la possibilité de télétravail partiel.

Prestations

Sécurité financière et professionnelle

Avantages pour travailleurs temporaires

Qualifications

• Excellente maîtrise de la communication orale et écrite à travers divers canaux.
• Proactivité et capacité à anticiper les besoins clients pour résoudre leurs problématiques.
• Compétences avérées en utilisation de logiciels de gestion de la relation client.
• Esprit analytique, être à l'aise dans la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Assurer une assistance client exemplaire en gérant les communications multi‑canaux.
• Traiter les demandes client via téléphone, mail, et réseaux sociaux.
• Diagnostiquer et anticiper les problèmes des clients pour offrir une expérience unique.
• Promouvoir les produits par des conseils avisés et informations pertinentes.

Connaissances

Communication orale et écrite

Proactivité

Utilisation de logiciels de gestion de la relation client

Résolution de problèmes

Description du poste

Notre client situé à BEZANNES offre des services dans le secteur des activités auxiliaires de services financiers et d'assurance.

Quelles missions captivantes attendent un Chargé de clientèle (F / H) au sein de notre client ?

Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer une assistance client exemplaire tout en gérant les communications multi‑canaux disponibles.

• Traiter avec diligence les demandes client en utilisant divers canaux de communication, tels que le téléphone, le mail et les réseaux sociaux.
• Diagnostiquer et anticiper les problèmes des clients grâce à une approche proactive tout en offrant une expérience unique et enrichissante.
• Promouvoir nos produits en fournissant des conseils avisés et en transmettant les informations pertinentes pour garantir une amélioration continue du service.

Voici les détails de l'opportunité :

• Contrat : Intérim
• Durée : 3 / mois
• Salaire : 13.18 euros / heure
• Télétravail partiel possible

Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle.

Votre capacité à communiquer efficacement tout en garantissant une expérience client exceptionnelle fait de vous un atout indispensable.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise de la communication orale et écrite à travers divers canaux.
• Proactivité et capacité à anticiper les besoins clients pour résoudre leurs problématiques.
• Compétences avérées en utilisation de logiciels de gestion de la relation client.
• Esprit analytique, être à l'aise dans la résolution de problèmes.

Processus de recrutement

Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48 h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.