Conseiller Technique Matériel H/F

ISAGRI Group; Beauvais; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en technologies informatiques recrute un Conseiller Technique Matériel pour assurer un service d'assistance à distance aux clients. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et des compétences en service client. Ce poste CDI offre une rémunération fixe ainsi que des avantages variés comme un restaurant d'entreprise et des infrastructures sportives.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Infrastructures sportives

Formation continue

Qualifications

• Formation en Informatique requise.
• Capacité à répondre aux demandes des clients par téléphone et mail.
• Rigoureux et organisé.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients pour assistance technique.
• Prendre en charge le matériel des clients pour intervention.
• Participer à l'amélioration des processus de service.

Connaissances

Contact client

Qualités pédagogiques

Autonomie

Travail en équipe

Formation

BTS/DUT ou Licence en Informatique

Outils

Réseaux TSE

Windows Server

Description du poste

Contexte

En réponse aux sollicitations de nos clients utilisateurs d'ordinateurs de la marque ISAGRI Technology, vous assurez un service à distance pour les conseiller et les aider dans l'utilisation de leur matériel. Vous intégrez une équipe de 12 personnes. Dans le cadre de son développement, cette équipe recherche un Conseiller Technique Matériel.

Responsabilités

• Vous répondez au téléphone et par mail aux sollicitations des clients demandant conseil à l'utilisation, assistance technique et dépannage.
• Vous intervenez également dans la prise en charge du matériel de nos clients pour toute intervention au sein de l'atelier.

Profil recherché

De formation supérieure en Informatique en BTS/DUT ou Licence, vous avez le goût du contact et des qualités pédagogiques. Votre passion en hardware, combinée à votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Vous êtes rigoureux, organisés, pédagogue, vous aimez le travail en équipe et le relationnel client. Vos connaissances en réseaux TSE, Windows Server seront un atout.

Évolutions

La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre groupe, c'est la garantie d'une formation continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité.

Conditions proposées

Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération : Fixe - Participation - Intéressement. Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement. De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives (salle de sport...), animation de vie de site (conférence...) et bien plus encore !

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. fait grandir ses collaborateurs. Optez pour une entreprise qui vous fera confiance et vous permettra d’évoluer.

Éléments recrutement et suite

L'équipe recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines.

Divers

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer si vous bénéficiez d'une RQTH. Je bénéficie d'une RQTH