CONSEILLER SPECIALISE ASSURANCES DE PERSONNES (H/F/D)

Samsic Emploi; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller spécialisé en assurance pour répondre aux demandes client et gérer les contrats. Le candidat sera formé pour évoluer dans un environnement dynamique. Ce rôle inclut la prise en charge des appels entrants et la gestion des demandes clients. Une expérience dans le domaine est un plus. Des compétences en service client et une bonne communication sont essentielles.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'assurance ou service client appréciée.
• Aptitude à traiter des situations complexes avec professionnalisme.
• Engagement envers la satisfaction client.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et vérifier les informations.
• Apporter des réponses claires et personnalisées.
• Saisir des comptes-rendus précis.
• Mettre à jour la base clients et gérer les contrats.
• Détecter les opportunités pour le service commercial.

Connaissances

Compétences en service client

Bonne communication

Capacité d'analyse

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’assurance et mettre vos compétences au service de la satisfaction client ? Notre client recrute un Conseiller spécialisé assurance (H/F/D) pour rejoindre son Pôle Assurances de Personnes.

Vous répondez aux demandes courantes des clients en assurance de personnes (prévoyance, santé, garanties emprunteurs) et orientez les situations complexes vers les conseillers expérimentés.
Vous bénéficiez d’une formation continue pour évoluer progressivement sur le poste.

Les missions attendues du poste :
- Prendre en charge les appels entrants, vérifier et compléter les informations clients.
- Apporter une réponse claire et personnalisée ou orienter la demande si nécessaire.
- Saisir des comptes-rendus précis pour assurer le suivi des dossiers.
- Mettre à jour la base clients et analyser les conséquences éventuelles sur les contrats.
- Effectuer les actes de gestion liés à la souscription et à la vie du contrat.
- Traiter les demandes reçues par l’espace client ou de tiers.
- Proposer des ajustements de garanties selon les besoins détectés.
- Détecter et enregistrer les opportunités pour le service commercial.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.