Conseiller social H/F

UNICIL; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale pour l'habitat est à la recherche d'un(e) CESF pour assurer l'accompagnement social des ménages fragilisés. Les responsabilités comprennent l'analyse des situations d'impayés, la gestion des demandes de logements, et la mise en place de solutions appropriées. Le candidat idéal aura un Bac+3 en CESF et possédera d'excellentes compétences relationnelles ainsi qu'une forte capacité d'organisation. Le poste est basé à Marseille et comprend des horaires flexibles et des primes.

Prestations

Rémunération sur 13,6 mois

Horaires flexibles

RTT

Qualifications

• Expérience avec les dispositifs sociaux et accompagnement de ménages fragilisés.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et discret(e).
• Dispositions à effectuer des déplacements dans les départements mentionnés.

Responsabilités

• Prise de contact avec les locataires en impayés.
• Analyse des situations d’impayés et mise en place de solutions.
• Gestion des dossiers de demandes de logement.
• Support au service location pour faciliter l’accès au logement.

Connaissances

Rigoureux(se) et organisé(e)

Capacité d’esprit de synthèse

Grande aisance rédactionnelle

Excellent sens relationnel

Ecoute active

Rigueur dans les interactions

Disponibilité

Sens de l’organisation

Formation

Bac+3 en Conseiller en Économie Sociale et Familiale (CESF)

Description du poste

Au sein de la Direction Relations Habitants et Territoires et du Département Accompagnement et Innovation sociale, rattaché(e) au responsable de l’accompagnement social, le CESF a pour mission de favoriser l’accès et le maintien des ménages fragilisés, afin qu’ils puissent vivre dans les meilleures conditions possibles.

La mission principale du CESF est de répondre efficacement aux besoins d’accompagnement social des ménages, tout au long de la vie du bail.

Le CESF a également pour mission d'accompagner le développement des projets d’innovation sociale impulsés notamment par la politique vieillissement et handicap d’Unicil, ainsi que par la politique de développement de l’offre à destination des publics cibles (prioritaires, séniors, jeunes); aussi bien dans le neuf sur les champs de l’habitat spécifique, que dans l’existant en déployant des expérimentations.

Responsabilités

• Prise de contact avec les locataires en impayés se trouvant dans certaines situations : accueil physique, téléphonique, visite à domicile.
• Analyse des situations d’impayés par le biais d’évaluations sociales et mise en place de solutions appropriées (accord de paiement, mesure d’accompagnement sociale ASELL, MASP, AGBF, etc.).
• Instruction de demande d’aides diverses : caisses de retraite régime général, complémentaire, etc.
• Repérage des locataires éligibles au FSL maintien.
• Instruction des dossiers FSL Accès et Maintien.
• Traitement de l’ouverture et du rappel des droits AL et APL en lien avec la CAF.
• Réception des candidats DALO et du public prioritaire (rendez‑vous bureau, visite à domicile).
• Support au service location : identification des ménages prioritaires, réalisation d’un diagnostic social pour faciliter l’accès au logement (aide à la constitution de dossiers de demandes de logement, etc.).
• Permanence régulière sur certaines résidences pour identifier les demandes de mutation prioritaires.
• Mise en place d’un partenariat avec les associations (recensement des besoins, propositions de logements...).
• Gestion des demandes de glissement de baux.
• Prise en charge de missions spécifiques demandées par la hiérarchie.
• Représentation du bailleur dans les différentes instances liées à l’activité sociale.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 en Conseiller en Économie Sociale et Familiale (CESF) et d'une parfaite connaissance des dispositifs sociaux.
• Rigoureux(se) et organisé(e), capacité d’esprit de synthèse, grande aisance rédactionnelle, travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de discrétion.
• Excellent sens relationnel, écoute active, rigueur dans les interactions, disponibilité et sens de l’organisation.
• Déplacements à prévoir dans le 13 et ponctuellement dans le 04.

Notre offre

• Poste en CDD basé à Marseille 6ème (siège).
• Rémunération sur 13,6 mois + primes.
• Temps de travail, RTT, horaires flexibles.

Localisation du poste

Marseille, Bouches-du-Rhône.

À propos d'UNICIL

Depuis 1949, UNICIL est une entreprise sociale pour l'habitat, filiale immobilière du groupe Action Logement. Elle gère un patrimoine de plus de 32 000 logements dans la région Sud, développent une offre de logements accessibles et adaptés aux besoins des salariés et des territoires.

Notre dynamique patrimoniale nous place parmi les principaux investisseurs immobiliers de la région. Nous intervenons dans la diversification de l'offre de logements sociaux, la rénovation des quartiers, la dynamisation des centres-villes, la résorption de l'habitat indigne et la contribution au développement durable.

Chiffres clés 2024 : 32 659 logements, 2 529 logements agréés, 514 collaborateurs, premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, présence sur près de 160 communes des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse, du Var, des Hautes-Alpes et Alpes de Haute Provence.