Conseiller Séjour (H/F)

OFFICE DE TOURISME MEDOC ATLANTIQUE; Hourtin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local recrute des Conseillers Séjour Saisonniers pour la saison 2026. Les candidats doivent accueillir et orienter les visiteurs tout en participant activement à la promotion de la destination. La maîtrise de l'anglais est obligatoire, et une seconde langue est appréciée. Ce poste est un CDD saisonnier de 35h/semaine du 23 mars au 27 septembre 2026. Salaire brut mensuel de 1844 Euros, avec primes et possibilités de logement.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle à 95%

Possibilité de logement

Qualifications

• Avoir une vraie fibre accueil & service client.
• Être à l'aise à l'oral et avoir une bonne orthographe.
• Maîtriser impérativement l'anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
• Participer à l'accueil hors les murs.
• Conseiller et vendre des produits touristiques.

Connaissances

Accueil & service client

Aisance à l'oral

Travail en équipe

Compétences numériques

Maîtrise de l'anglais

Calme sous pression

Formation

Expérience en service client

Description du poste

Nous recrutons des Conseillers Séjour Saisonniers pour la saison 2026 !! plusieurs postes à pourvoir.

Vos missions :

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et convivialité, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'Office (front & back-office) et à la promotion de la destination, dans le respect des procédures et consignes.
• Accueil & conseil en séjour : Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter
• Réponses téléphone et email selon les standards de l'équipe
• Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
• Participation ponctuelle à l'accueil hors les murs : MAT Mobile, triporteur, pots d'accueil, croisiéristes
• Relais d'infos et diffusion de supports sur le territoire
• Participation à certains événements destination quand l'équipe est mobilisée
• Gestion de l'information touristique et de la documentation : Mise à jour de la base d'informations touristiques Apidae à partir d'une veille constante de l'information
• Vérification, réassort des brochures et supports et tenue des stocks
• Remontée des infos utiles et des changements (horaires, actus, alertes)
• Commercialisation BtoC : Conseil et vente de produits, activités et événements grâce à l'outil de billetterie
• Encaissements selon procédure
• Signalement immédiat de toute anomalie ou besoin d'arbitrage

Profil souhaité :

• Tu as une vraie fibre accueil & service client.
• Tu es à l'aise à l'oral (et tu as une bonne orthographe).
• Tu aimes travailler en équipe et tu sais demander de l'aide au bon moment.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques (et ok pour apprendre vite).
• Tu maîtrises impérativement l'anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus (allemand notamment).
• Tu es réactif‑ve, organisé‑e et tu gardes ton calme quand ça afflue.

2 postes sont à pourvoir en CDD saisonnier 35h du 23/03 au 27/09/2026. CV et ta lettre de motivation avant le 4 janvier 2026.

Type de contrat

• Type de contrat : Saisonnier - 6 Mois
• Durée du travail : 35h/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail le dimanche
• Travail le samedi
• Conditions de travail : En contact avec du public
• Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1844.00 Euros sur 12 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Possibilité de logement moyennant participation- Mutuelle à 95 % + carte tickets restaurant

Déplacements

• Ponctuels : Zone départementale

Profil souhaité

• Expérience : 6 Mois - une saison - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Cette compétence est indispensable
• Caractéristiques de l'offre touristique - Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne - Cette compétence est indispensable
• Vendre une prestation ou un produit - Cette compétence est indispensable
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Allemand
• Anglais - Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

La destination Médoc Atlantique regroupe 13 communes du Médoc dont 2 stations classées detourisme à la renommée internationale - Lacanau, Soulac-sur-Mer et possède de nombreux atouts liés au tourisme balnéaire, a un héritage naturel, culturel et patrimonial conséquent.La marque Médoc Atlantique permet de développer l'attractivité globale de la destination tant auprès des marchés cibles que des professionnels et de la population locale.M. BERTRAND MILLOT

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