Conseiller relation distance H/F

PRO BTP; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un Conseiller relation distance pour répondre aux questions des adhérents concernant les contrats santé et prévoyance. Le candidat doit avoir un Bac+2 et une première expérience en téléconseil, ainsi qu'une aisance relationnelle. Ce rôle est basé sur un contrat CDD de 3 mois avec un salaire brut mensuel de 2265.00 Euros, et implique des horaires flexibles incluant le samedi.

Prestations

Restauration

CSE

Qualifications

• Une première expérience dans le téléconseil est indispensable.
• Excellente expression orale et écrite requise.
• Aisance numérique est nécessaire.

Responsabilités

• Informer, conseiller et répondre aux questions des clients concernant les contrats santé et prévoyance.
• Gérer la relation client et élargir les échanges au-delà de la demande initiale.
• Assurer le traitement de l'accueil téléphonique des adhérents.

Connaissances

Développer un portefeuille clients et prospects

Présenter et valoriser un produit ou un service

Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision

Recueillir et analyser les besoins client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 196YYNJ
Conseiller relation distance H/F

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, en tant que téléconseiller / téléconseillère.Au sein du Plateau Téléphonique de Vente (PTV) vos missions :- Informer, conseiller et répondre aux questions de nos adhérents concernant les contrats santé et prévoyance,- Être le garant de la relation client, apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargisser les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.- Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique,Votre profil:- Vous êtes titulaire d'un bac +2 (obtenu).- Vous avez une appétence pour la relation clientèle.- Vous avez une aisance relationnelle et le sens de l'écoute.- Vous avez un gout réel pour le contact téléphonique.- Excellente expression orale et écrite.- Vous êtes totalement à l'aise au niveau numérique.- Vous avez une première expérience dans le téléconseil ou en gestion d'assurance.Flexibilité du travail : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 13h00.Prise de poste: 22 septembre 2025

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2265.00 Euros sur 13 mois
• Restauration
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Assurances /Téléconseiller H/F Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

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