Conseiller Relation Client — Télétravail & Impact Durable

Keolis UK & Ireland; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité à Aix-en-Provence recherche un collaborateur en gestion de la relation client. Le poste nécessite un Bac à Bac +2 et idéalement 1 à 2 ans d'expérience en centre de relation client. Les qualités requises incluent esprit d'analyse, réactivité, et bonne expression écrite et orale. Le candidat assurera le suivi des clients et contribuera à la qualité du service. La rémunération est de 21 920,76 € avec plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Télétravail (jusqu'à 3 jours)

CSE

Épargne salariale

Forfait Mobilité Durable

Remboursement de 75 % des frais de transport

Engagement solidaire

Qualifications

• Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en Centre de Relation Client (CRC).
• Capacité à travailler en équipe.
• Importance de la qualité de service.

Responsabilités

• Délivrer l’information aux clients et prospects.
• Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits.
• Informer les clients en cas de situations perturbées.
• Mettre à jour et fiabiliser les bases de données.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Esprit d'analyse

Réactivité

Bonne expression écrite et orale

Sens du contact

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Une entreprise de mobilité à Aix-en-Provence recherche un collaborateur en gestion de la relation client. Le poste nécessite un Bac à Bac +2 et idéalement 1 à 2 ans d'expérience en centre de relation client. Les qualités requises incluent esprit d'analyse, réactivité, et bonne expression écrite et orale. Le candidat assurera le suivi des clients et contribuera à la qualité du service. La rémunération est de 21 920,76 € avec plusieurs avantages sociaux.