Conseiller relation client H/F (H/F)

ARVATO ATTON; Atton; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un conseiller relation client en CDD de 6 mois à Atton. Vous serez en charge du suivi des demandes clients, de la gestion des litiges et des reportings. Le poste exige la maîtrise de l'anglais au niveau B2 minimum et offre un salaire brut annuel de 25 000 à 26 400 Euros.Titres restaurant et intéressement inclus.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Intéressement/participation

Qualifications

• Pratique impérative de l'anglais au niveau B2 minimum.
• Maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus.
• Aisance téléphonique et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer le suivi des mails et demandes des clients.
• Effectuer des reportings et rapports quotidiens.
• Gérer la relation avec les clients et les équipes.

Connaissances

Anglais (B2 minimum)

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Maîtrise du pack office

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200NCDR
Conseiller relation client H/F (H/F)

Actualisé le 19 novembre 2025
Employeur handi-engagé

« Arvato » est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech.Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client.Nous sommes une équipe internationale de 17 000 collaborateurs répartis sur 97 sites dans plus de 20 pays et nous donnons chaque jour le meilleur de nous-même en suivant notre devise : « we're on it ! ».Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client en CDD de 6 mois pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l'industrie TECH.Vos missions :- Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions),- Assurer des reportings et rapports quotidiens,- Echanger avec les plateformes logistiques,- Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs,- Traiter les litiges et réclamations clients,- Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production,- Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente.Votre profil :- Vous pratiquez impérativement l'anglais !! niveau B2 minimum !!- La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus.- Votre réactivité, votre rigueur, votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre bon relationnel seront de réels atouts dans ce poste.- Vous maîtrisez parfaitement le pack office.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 26400.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique

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