Conseiller relation client après vente (H/F) Lexus METZ

Hess Automobile; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Metz recherche un Conseiller relation client service après-vente pour gérer les opérations administratives et commerciales. Vous serez responsable de la qualité du service et de la satisfaction client dans un environnement dynamique. Un excellent relationnel et une présentation soignée sont requis.

Qualifications

• Excellente présentation requise.

Responsabilités

• Réalisera les opérations administratives et commerciales spécifiques.
• Gérera la qualité de l’accueil et du service.
• Assurera la satisfaction client.

Description du poste

Aperçu

Depuis sa création en1946,HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’universautomobile vous passionne ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons enCDI au sein de notre concession LEXUS à Metz (57) notrefutur :

Conseiller relation client service après-vente(H/F)

Responsabilités

• Rattaché(e) au chef des ventes, vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur de la vente automobile. Garant de laqualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).
• A ce titre, vous réalisez les activités visant ledéclenchement des processus de maintenance, larestitution des véhicules aux clients ainsi que lacommercialisation de produits et services additionnels.
• Vous représentez la marque et êtes garant de la satisfaction client.

Qualifications

Excellente présentation requise.

• CDI au sein de notre concession LEXUS à Metz (57).