Conseiller relation à distance H / F

PRO BTP Groupe; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un Conseiller relation à distance. Le poste est en CDD de 3 mois à Montreuil, idéal pour ceux ayant un BAC+2 en commerce et une première expérience en relation client. Les missions incluent l'informer et conseiller les adhérents, ainsi que gérer les appels. Les avantages comprennent une rémunération brute de 2265 euros, un 13ᵉ mois, et des bénéfices tels qu'un restaurant d'entreprise et une salle de sport.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Salle de sport

CSE attractif

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 idéalement en commerce/vente ou relation clients.
• Expérience de téléconseiller(ère) ou en gestion assurance appréciée.
• Moins de 2 ans d'expérience requis.

Responsabilités

• Informer et conseiller les adhérents.
• Traiter les appels téléphoniques conformément à la charte.
• Élargir les échanges avec les adhérents.

Connaissances

Sens de la relation client

Excellente expression orale et écrite

Aisance relationnelle

Goût pour les nouvelles technologies de communication

Formation

BAC+2

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller relation à distance H / F

Contrat

CDD

Nous rejoindre !

Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur conseiller relation à distance H / F.

Poste à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable, en septembre, basé à MONTREUIL (93).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (Métro ligne 9, Mairie de Montreuil).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions

• Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents.
• Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique.
• Informer, conseiller et répondre à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance.
• Être le garant de la relation client, apporter une valeur ajoutée et élargir les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d’un besoin, d’une demande d’aide ou de conseil.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Titulaire d’un BAC+2 idéalement en commerce / vente ou relation clients en banque / assurance, et bénéficier d’une première expérience de téléconseiller(ère) ou en gestion assurance.
• Sens de la relation client
• Excellente expression orale et écrite
• Aisance relationnelle
• Goût pour les nouvelles technologies de communication

Et après ?

Vos avantages et votre rémunération

• Rémunération brute mensuelle : 2265 euros
• un 13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
• Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d’ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
• Restaurant d’entreprise, salle de sport
• Un CSE attractif

Le processus de recrutement

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste

Île-de-France

Ville : Montreuil

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS, DUT, DEUG

Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans