Conseiller Recouvrement crédit immobilier F/H

AXA; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque renommée à Fontenay-sous-Bois recherche un agent de recouvrement pour gérer les dossiers en impayés sur les prêts immobiliers. Le candidat idéal aura une formation Bac+2 avec une expérience en recouvrement amiable. Plusieurs avantages sont offerts, incluant un cadre flexible et des primes de performances, le tout dans un environnement dynamique où le travail collaboratif est valorisé.

Prestations

Rémunération complète avec primes

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Jours de congés généreux

Engagement social et solidaire

Qualifications

• Expérience en recouvrement amiable, idéalement sur des créances bancaires.
• Méthode et rigueur dans le travail.
• Avide d'apprendre et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Suivre les impayés sur crédit immobilier.
• Gérer les situations conflictuelles avec les clients.
• Rédiger les courriers de mise en demeure.

Connaissances

Sens de la qualité de service

Capacité d'adaptation

Goût du travail en équipe

Sens de la négociation

Formation

Bac+2 ou supérieur

Description du poste

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction du Crédit, vous intèderez le service Recouvrement. A ce titre vous aurez pour mission de régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés sur les prêts immobilier afin de préserver les intérêts économiques et d’éviter les transferts en contentieux.

• Assurer le suivi des impayés sur crédit immobilier
• Prendre contact avec les clients débiteurs (identifier la situation et les motifs de l’impayé)
• Analyser de manière approfondie la situation financière de chaque client, sensibilité au risque de Crédit
• Elaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée
• Gérer les situations conflictuelles avec les clients défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité
• Traiter les décisions de paiement
• Procéder aux écritures ou opérations comptables
• Garantir la sécurisation des garanties Crédit Logement en interférant avec eux, pour des prises en charge de qualité, préparer les appels en garantie dans les délais, Informer Crédit Logement de toute dégradation du risque.
• Gérer les relations avec les succursales de la Banque de France dans le cadre des procédures de surendettement, déclaration de créance, contreproposition sur les projets de plan, proposer des contestations de recevabilité ou plan définitif, suivre les ventes effectives du bien financé si prévu dans le cadre du plan.
• Programmer les courriers d’impayés, rédiger les courriers de mise en demeure, de déchéance du terme, de mise en jeu des garanties…
• Effectuer les décomptes en gestion non saine
• Suivre les fichages / défichages FICP
• Mise à jour du reporting et préparer les comités de suivi des risques au travers des revues de dossiers
• Suivre et gérer les dossiers dégradés douteux et contentieux en lien avec la Direction Juridique

Votre profil

De formation minimum bac+2, junior ou confirmé(e), vous justifiez d’une première expérience en recouvrement amiable, idéalement sur des créances bancaires civiles.

Vous avez le sens de la qualité de service, le goût du travail bien fait et ne transigez jamais sur la qualité en travaillant avec méthode et rigueur. Avide d’apprendre, vous êtes capable de vous adapter à un écosystème en perpétuelle évolution. Vous avez le goût des autres et du travail en équipe. Vous aimez les challenges et avez le sens de la négociation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

• Un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA ou encore des solutions d’épargne avantageuses;
• Un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d’un écran, ou encore une participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique;
• Une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles qu’AXA Atout Cœur, AXA Prévention ou via Mix’in (mixité + inclusion);
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion)…

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. AXA Banque est une banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. Située à Val de Fontenay (10 min de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire.

AXA Banque s’engage en faveur de l’insertion, de l’égalité des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et le bâtiment est accessible aux PMR.

Vous avez le sens du client, le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de vivre une véritable expérience collaborateur ? Rejoignez-nous !