Conseiller •e sur mesure Afrique de l’Est / Afrique australe

Terres d'Aventure; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage spécialisée située à Paris recherche un conseiller voyages passionné par l'Afrique. Vous serez responsable de la vente de voyages sur mesure, de la conceptualisation d'itinéraires personnalisés à la gestion des réservations. Excellente connaissance des destinations africaines et sens aigu du service exigés. Rejoignez une équipe dynamique et vivez votre passion au travail.

Prestations

6 semaines de congés payés

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Système d'intéressement

Mutuelle prise en charge à 85%

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Indemnités kilométriques pour vélo

Réductions sur les voyages

Qualifications

• Spécialiste des destinations outdoor avec expertise terrain.
• Soucieux de la satisfaction client.
• Expérience de voyage en Afrique indispensable.

Responsabilités

• Vente de voyages sur mesure vers l'Afrique.
• Conceptualisation d'itinéraires personnalisés.
• Gestion complète du processus de réservation.

Connaissances

Passion pour les voyages

Connaissance des pays africains

Dynamisme

Sens du service

Capacité à concevoir des voyages sur mesure

Description du poste

Responsabilités

• Prendre en charge la vente de voyages sur mesure vers la Tanzanie, le Kenya, la Namibie et le Botswana.
• Développer l’offre et partager votre passion et vos connaissances clients.
• Responsable de l’intégralité du processus de vente et de la relation clientèle, du recueil des besoins à la gestion des retours client.
• Développer une relation de confiance en guidant le client tout au long du processus de réservation, veillant à leur satisfaction à chaque étape.
• Concevoir des itinéraires de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences, du budget et des contraintes des clients.
• Gérer l'ensemble du processus de réservation et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, l’hébergement, les transports terrestres, les activités et les documents de voyage.

Profil recherché

• Passionné de voyages et spécialiste des destinations outdoor, véritable expert du terrain.
• Connaissance approfondie des pays africains mentionnés, de leurs réalités locales et spécificités indispensables.
• Dynamique, à l’écoute, sens aigu du service et du commerce, capable de partager passion et concevoir des voyages sur mesure de A à Z.
• Soucieux de la satisfaction client, apportant un conseil authentique, fondé sur votre expérience et votre maîtrise du terrain.

Avantages

• 6 semaines de congés payés.
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
• Système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.
• Mutuelle prise en charge à 85 % par l'entreprise.
• Tickets restaurant d’une valeur de 10 € pris en charge à 60 %.
• Prise en charge des indemnités kilométriques vélo et 50 % des abonnements aux transports en commun.
• Prix réduits sur nos voyages.
• Avantages divers via le CSE (cours de sport, massages, weekends, tarifs préférentiels pour divers évènements, cinéma, etc.).
• Voyage sur le terrain une à deux fois par an pour formation et approfondissement destinations.
• Travail dans des locaux accueillants en centre-ville, poste polyvalent et évolutif, clientèles de voyageurs passionnés.

Culture et valeurs

Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive. Nous croyons en la force de l’équipe et nous aimons relever des défis en travail ou en dehors (Marathon des Sables, semi-marathon, projets caritatifs). Nous travaillons mieux dans une ambiance conviviale, se retrouvant autour d’un café, d’un déjeuner ou des événements d’entreprise.

Nous sommes une entreprise avec des valeurs fortes, toujours en innovation, se développant, engagée dans le tourisme responsable, soutenues par ONG et associations via notre fondation. Faire partie d’un groupe international avec possibilités d’évolution.

Conditions

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.

Localisation : Nos locaux de Paris ou en Province, jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Rémunération : Salaire fixe sur 12 mois selon profil, rémunération variable en fonction d’objectifs de vente et système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.

Autres informations : Afin de compléter votre dossier, indiquez de manière détaillée les pays où vous avez vécu et/ou voyagé ainsi que votre expérience de la randonnée.

Rejoignez

Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière !

Mettre chacun en mouvement en pleine nature, c’est changer les esprits et transformer le monde. Telle est la raison d’être de Terres d’Aventure, une agence depuis sa création en 1976, façonnant des voyages en mouvement accessibles à tous. Pour tous les corps, tous les goûts, toutes les envies, dans tous les environnements. Voyages en groupe, sur-mesure, à pied ou à vélo : nos voyages sont une invitation à être au monde. Un monde à arpenter autant qu’à préserver.

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