CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)

MAIRIE; Niort; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique locale recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner les usagers vers l'autonomie numérique et lutte contre la fracture numérique. Les responsabilités incluent l'accueil des usagers, la coordination avec des partenaires locaux et la participation à des actions de proximité. Contrat CDD de 12 mois à temps plein, formation obligatoire au titre 'Responsable d'Espace de Médiation Numérique'.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation au titre professionnel 'Responsable d'Espace de Médiation Numérique' obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et informer les usagers.
• Accompagner les usagers vers l'autonomie administrative.
• Participer aux actions des services publics et associatives.
• Être co-pilote de Niort durable 2030.
• Être acteur de la démarche qualité d'accueil.

Connaissances

Autonomie dans l'apprentissage

Capacité d'adaptation

Connaissance du fonctionnement des collectivités

Discrétion absolue

Maitrise des outils PIX

Qualités d'écoute

Gestion des émotions et du stress

Accompagnement à l'usage des outils numériques

Conception d'animations événementielles

Véhicule léger

Formation

CAP, BEP et équivalents Inclusion numérique

TP Responsable d'Espace de Médiation

Description du poste

Rattaché(e) au service des Mairies de proximité, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) dans la mise en œuvre d'actions de lutte contre la fracture numérique. Vous accompagnerez les usagers dans l'appropriation des outils numériques, participerez au diagnostic territorial des besoins et contribuerez à coordonner les actions menées avec les France Services, les Espaces Publics Numériques et les partenaires locaux. Engagez-vous pour un service public accessible à tous, dans une Ville en mouvement !

Responsabilités

1. Accueillir, orienter et informer les usagers en matière d'accès aux espaces publics numériques (EPN).
2. Accompagner les usagers vers l'autonomie dans leurs démarches administratives (Ville de Niort, France Services, Opérateurs nationaux).
3. Accompagner les usagers vers l'inclusion numérique.
4. Participer aux actions des services publics de proximité et aux actions associatives sur les quartiers prioritaires de la ville.
5. Être co-pilote de Niort durable 2030 (lutte contre la fracture numérique).
6. Être acteur de la démarche qualité accueil usagers impulsée par la collectivité.
7. Participation aux cérémonies d'état civil.
8. Sollicitation en période électorale en soutien du service citoyenneté et affaires publiques.

Formation au titre professionnel "Responsable d'Espace de Médiation Numérique" obligatoire.

Conditions du poste

Type de contrat : CDD - 12 mois. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire : Cadre d'emploi des adjoints administratifs. Déplacements : Fréquents.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Inclusion numérique - TP Responsable d'Espace de Médiation (cette formation est indispensable).

Compétences

• Autonomie dans l'apprentissage (indispensable).
• Capacité d'adaptation (polyvalence…).
• Connaissance du fonctionnement des collectivités (indispensable).
• Faire preuve de discrétion absolue (indispensable).
• Maitrise des outils PIX (indispensable).
• Qualités d'écoute et d'initiative (indispensable).
• Savoir gérer ses émotions et son stress (indispensable).
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux.
• Concevoir une animation événementielle.
• B - Véhicule léger (permis indispensable).

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale.

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