Conseiller Free (Montélimar) - H/F

Free; Montélimar; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Conseiller(e) Free Proxi à Montélimar. Vous serez responsable de l'assistance des abonnés, par téléphone et en personne, tout en valorisant les offres. Si vous avez le sens du service et êtes passionné par le domaine, rejoignez-nous pour un environnement de travail agréable et propice à l'épanouissement.

Prestations

Local agréable et ambiance de travail cocooning

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à travailler en équipe avec un bon esprit de collaboration.

Responsabilités

• Assister les abonnés par chat ou téléphone.
• Valoriser les offres et aider les abonnés à y souscrire.
• Planifier des rendez-vous chez les abonnés.
• Remonter les informations de problématiques rencontrées.

Connaissances

Sens du service

Communication

Passion pour les télécommunications

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Montélimar.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Profil recherché

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de Free Proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

Environnement de travail

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

• Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive