Conseiller(ère) en séjour et référent(e) hébergements et démarche qualité

ADN Tourisme; Bretagne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ADN Tourisme recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour qui assurera le suivi des hébergements et la démarche qualité. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'une station balnéaire de renom en Bretagne Sud. Le poste exige un Bac + 2/3 et une expérience en tourisme, avec une disponibilité souhaitée et une bonne maîtrise de l’anglais.

Prestations

Formation interne

Mutuelle (50%)

Prévoyance (100%)

Qualifications

• Expérience minimum de 2 à 3 années dans le tourisme.
• Très bonne maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue.
• Connaissance du territoire et de l’offre touristique appréciée.

Responsabilités

• Suivi des hébergements et démarche qualité.
• Accueillir et conseiller les visiteurs.
• Interagir avec les partenaires socio-professionnels.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Accueil touristique

Adaptabilité

Formation

Bac + 2/3 dans le domaine du tourisme

Outils

Pack Office

Canva

Tourinsoft

Description du poste

Fonctionnel Fonctionnel Toujours activé Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences Préférences Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur. Statistiques Statistiques Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing Marketing Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.

Conseiller(ère) en séjour et référent(e) hébergements et démarche qualité - ADN Tourisme

Conseiller(ère) en séjour et référent(e) hébergements et démarche qualité

L’Office de Tourisme recrute son (sa) Conseiller(e) en séjour en charge du suivi des hébergements et de la démarche qualité.

Vous êtes une personne motivée, organisée, aimant le relationnel et de nature rigoureuse et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d’une station balnéaire de renom en Bretagne Sud, rejoignez-nous!

o Bac + 2/3 dans le domaine du tourisme.

o Expérience minimum de 2 à 3 années dans le tourisme ou les métiers de l’hébergement.

o Une première expérience en office de tourisme sera très appréciée.

o Qualités requises :

– Rigueur et professionnalisme.

– Excellent relationnel et véritable appétence pour l’accueil touristique avec des publics français et étrangers.

– Sens du service aux visiteurs et aux socio-professionnels et à la qualité de service.

– Disponibilité vis-à-vis du public, des membres de l’équipe, et des partenaires.

– Rigueur, discrétion, capacité à rendre compte, adaptabilité, polyvalence et réactivité.

o Compétences attendues:

– Très bonne maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue. L’allemand sera un plus significatif.

– Maîtrise de l’outil informatique (pack office, Canva…) et idéalement de Tourinsoft.

– Sensibilité aux questions environnementales dans le tourisme et à la RSE.

– Connaissance du territoire et de l’offre touristique appréciée.

o Ce poste est proposé en CDD de 8 mois minimum pouvant évoluer à terme en CDI.

o 35 heures hebdomadaires, les week-ends par roulement et certains fériés d’avril à octobre selon planning, 2 jours de repos consécutifs.

o Permis B – déplacements à prévoir sur la station et en Finistère Sud (véhicule de service).

o Rémunération: Echelon 1.3 – Grille de la convention collective des Offices de Tourisme, (1906,50 € bruts, 1 476,09 € nets avant impôt) – mutuelle (50 %) et prévoyance (100 %).

o Formation et accompagnement prévus en interne pour la prise de poste et pour la gestion de la plateforme.

o Poste à pourvoir rapidement.

Si vous avez le sens du conseil et la passion de l’accueil des publics et que vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine, merci d’adresser votre lettre de motivation ainsi que votre CV au plus tard le 31 décembre 2024 à l’attention de:

Modalités

La sélection des candidatures sera réalisée début janvier. Les entretiens se dérouleront en présentiel.

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30