Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Saint-Quentin - F/H

Groupe BPCE; Saint-Quentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque régionale à Saint-Quentin recherche un(e) Conseiller-ère de Clientèle Particuliers. Vous serez responsable de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients tout en assurant une communication régulière. Le poste requiert un Bac +2 minimum et une expérience de 3 ans dans le secteur bancaire pour réussir. L'entreprise valorise l'évolution professionnelle de ses employés et offre de nombreux avantages.

Prestations

Primes d'intéressement et de participation

Plan d'épargne entreprise

Régime de prévoyance et santé

Qualifications

• Expérience commerciale d'au moins 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• Tempérament commercial et attachement au collectif.
• Rigueur et excellence relationnelle nécessaires.

Responsabilités

• Fidéliser, conseiller et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Accompagner les besoins et projets globaux de clients.
• Équiper la clientèle en produits et services bancaires.

Connaissances

Sens relationnel

Commercial

Esprit de service

Formation

Bac +2 / +3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance)

Description du poste

Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Saint-Quentin - F / H

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. À la Banque Populaire du Nord, notre raison d'être résonne dans chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires. Notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Saint-Quentin, Cédric et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers.

Vos missions principales consistent à :

• Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers (y compris clients premium).
• Découvrir, étudier et accompagner les besoins et projets globaux de vos clients, en étant soucieux de leur satisfaction par une communication régulière.
• Équiper la clientèle existante et nouvelle en produits et services bancaires et assurances.
• Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et à la rentabilité des opérations mises en place.

Ce que vous allez vivre chez nous ?

• Une mission porteuse de sens : créer des liens authentiques avec nos clients et contribuer à leurs projets personnels et professionnels.
• Une culture d'entreprise inspirante : intégrer une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont essentiels. Nous vous permettons de vous épanouir et de développer vos compétences tout au long de votre parcours.
• Des opportunités d'évolution : évoluer vers des fonctions de Conseiller-ère de Clientèle Premium ou Professionnels. Votre potentiel et performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 évolue au sein de la BPN ou du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance : faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et s'engage activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers ?

• Diplômé-e d'un Bac +2 / +3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance ou formation commerciale et relation client).
• Une première expérience commerciale d'au moins 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• Un tempérament commercial, doté-e d'un excellent sens relationnel et attaché-e au collectif.
• Esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont essentiels.

Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante, vous pourrez évoluer vers des postes de Conseiller-ère de Clientèle Premium ou Professionnels.

Informations complémentaires sur le poste

Package de rémunération : Fixe annuel + variable basé sur objectifs collectifs et individuels.

Vos avantages :

• Primes d'intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité, etc.)
• Plan d'épargne entreprise et retraite
• Prise en charge à 75% du abonnement de transport par la BPN
• Dispositifs d'accompagnement à la parentalité et aux aidants familiaux
• Régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon localisation
• Tarification avantageuse sur nos produits et services bancaires
• Dispositifs d'accompagnement à la mobilité géographique
• Avantages du CSE

Processus de recrutement

1. Candidature en ligne, examen par notre chargé-e de recrutement.
2. Premier échange téléphonique si le profil correspond.
3. Entretien positif, test de personnalité Assesfirst, puis entretien avec un-e Responsable RH.
4. Rencontre avec le futur-e manager.
5. Entretien supplémentaire selon le profil.

La Banque Populaire du Nord s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Job ID 237524018