Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) (H/F)

ADEP; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) pour accueillir et conseiller ses clients. Vous serez responsable de la vente des contrats et de la satisfaction client. Une expérience confirmée en vente et des compétences relationnelles sont requises. Ce poste offre un CDI, avec un salaire brut mensuel de 2000 Euros plus commissions. Vous serez amené(e) à travailler en horaires décalés et à effectuer des déplacements fréquents.

Prestations

Véhicule de service

Carte de carburant

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance des produits d'assurance et de la réglementation.
• Expérience en vente dans un contexte commercial.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects en agence et par téléphone.
• Conseiller et vendre des contrats d’assurance.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Suivre l’activité commerciale et réaliser un reporting.

Connaissances

Techniques de vente

Négociation

Sens du service

Écoute

Empathie

Aisance téléphonique

Excellente expression orale

Gestion administrative

Capacité à gérer les imprévus

Connaissances produits d'assurance

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197XKMX Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) (H/F)

974 - Réunion

Publié le 17 septembre 2025

En tant que Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e), vous êtes le premier contact de nos adhérents et prospects. Vous les accueillez, les conseillez, réalisez des opérations de gestion et de vente, et assurez le suivi administratif et commercial de l'agence. Vous représentez l image de l ADEP et contribuez activement à la satisfaction client.

Vos missions principales

• Accueillir en agence et par téléphone
• Analyser les demandes des adhérents et prospects, y répondre de manière proactive
• Consolider la relation de confiance avec les clients
• Conseiller et vendre des contrats d'assurance (particuliers, TNS, entreprises)
• Participer à des actions commerciales (phoning, événements, distribution de flyers)
• Gérer les réclamations de premier niveau et assurer la satisfaction client
• Transmettre les affaires nouvelles au centre de gestion selon les procédures
• Suivre la vie des contrats (avenants, modifications, paiements, impayés)
• Encaisser et remettre les fonds en banque selon les procédures
• Gérer les relances contentieuses et les réclamations
• Assurer la gestion du courrier, des mails, de l affichage et des stocks
• Assurer un reporting hebdomadaire de l activité, du fond de caisse et des réclamations
• Intervenir dans différentes agences ADEP de l île en cas de congés, absences ou surcroît d activité

Profil et compétences recherchés

• Compétences commerciales : techniques de vente, négociation, sens du service
• Relationnel : écoute, empathie, aisance téléphonique et en face à face
• Communication : excellente expression orale et écrite
• Rigueur et réactivité : gestion administrative, suivi des dossiers, respect des procédures
• Résistance au stress : capacité à gérer les imprévus avec efficacité
• Connaissances : produits d'assurance et réglementation du secteur

Rémunération et avantages

Nous vous offrons:

• une rémunération fixe + primes sur vente + participation aux bénéfices
• un véhicule de service + carte de carburant
• outils de communication (Mobile; Ordinateur etc...)
• Tickets Restaurant; Mutuelle; Prévoyance

Vous êtes organisé(e), autonome et orienté(e) client ? Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que commercial et êtes ambitieux(se). Rejoignez-nous !

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en horaires décalés

Travail le samedi

Travail en journée

Conditions de travail Déplacements professionnels

Salaire et déplacements

• Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois
• Véhicule
• Commissions

Déplacements: Fréquents Zone régionale

Profil:

Expérience

• 5 An(s) - Sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Caractéristiques des produits d assurance
• Contrôler des pièces et justificatifs d un dossier pour détecter une éventuelle fraude
• Contrôler la conformité des données
• Droit et réglementation des assurances
• Déployer les procédures d indemnisation des assurés, victimes
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Mettre en oeuvre une procédure d expertise de sinistre
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d assurance
• Réglementation des produits d assurances
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Activités des agents et courtiers d assurances

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

L ADEP est un acteur engagé dans la protection sociale et l assurance, au service des particuliers, professionnels et entreprises. Notre mission : accompagner nos adhérents avec proximité, expertise et bienveillance.M. OLIVIER BONNIN

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