Conseiller(e) Clientèle H/F

Alliade Habitat; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle à Saint-Étienne. Vous serez en charge des demandes des clients, en assurant leur satisfaction et en travaillant en étroite collaboration avec d'autres directions. Ce poste propose des horaires de journée et une rémunération attrayante, incluant un salaire fixe, des avantages en nature et un parcours d'intégration.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge des transports à 70%

Mutuelle

CE

Qualifications

• Faire preuve de sérieux et de rigueur.
• Avoir un bon discours et une bonne élocution.
• Aimer le contact avec les clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients.
• Analyser les dossiers et exécuter les actions nécessaires.
• Assurer le suivi personnalisé des clients.

Connaissances

Sérieux

Dynamisme

Écoute

Excellente élocution

Sens relationnel

Description du poste

Overview

Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) clientèle (H/F). Poste basé à Saint Etienne. Vous avez envie d'être au service de nos clients Locataires, de faire de leur satisfaction votre priorité ? Alors rejoignez notre équipe au sein du Service Client de Alliade Habitat.

Quel que soit votre parcours, votre personnalité, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.

Après une période de formation, vous serez accompagné(e) par l'un de vos collègues pour prendre en main votre poste et vous assurer une montée en compétences avec le soutien de votre manager. Vous gagnerez rapidement en maîtrise et confiance !

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients (demandeurs et locataires) tout canal confondu
• Analyser le dossier du client, lui apporter une réponse et exécuter les actions nécessaires à la satisfaction de la demande
• Assurer un suivi personnalisé et la traçabilité des contacts et des actions menées
• Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions
• Etre garant de la satisfaction client

Avantages et conditions

• Lopportunité d'intégrer le premier opérateur logement en région Auvergne-Rhône-Alpes
• Un parcours d'intégration dès votre arrivée
• Une polyvalence dans les missions
• Horaire de journée du lundi au vendredi (8h30-17h)
• Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'un variable sur objectifs individuels et collectifs, d'un intéressement, (sans compter des tickets restaurant, une prise en charge du titre de transport à hauteur de 70%, une mutuelle, un CE...)

Profil recherché / Qualifications

• Vous faites preuve de sérieux et de rigueur
• Vous êtes dynamique et impliqué(e)
• Vous êtes à l'écoute des autres, vous avez un bon discours, une bonne élocution
• Vous aimez le contact et la Relation Client et vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel

Informations complémentaires

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.