Conseiller de Vente H / F - CDI 21H - Lyon Part-Dieu

Pandora; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de joaillerie renommée à Lyon recherche un Conseiller de Ventes pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable d'accroître les ventes, de créer une expérience mémorable, et de fidéliser les clients. Une passion pour les bijoux et une expérience en vente seraient un plus. Plusieurs avantages compétitifs sont offerts, y compris une formation initiale et des primes basées sur la performance.

Prestations

Primes basées sur la performance

Titres-restaurant de 10,50 € par jour

Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire

Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora

Qualifications

• Une expérience dans la vente, notamment dans le commerce de détail, sera un plus.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Responsabilités

• Accroître les ventes en appliquant les techniques de vente.
• Créer des liens avec les clients pour une expérience mémorable.
• Développer votre expertise des bijoux pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Attitude positive

Capacité à travailler en équipe

Excellentes compétences en communication

Disponibilité pour travailler le week-end

Description du poste

DESEXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora pour représenter leurs passions, célébrer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente, vous partagerez leurs histoires et créerez une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Les Conseillères et Conseillers de Ventes sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidé(e) par le/la Responsable de Boutique, vous contribuez au succès de votre équipe en participant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.

Vos principales missions :

1. Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, en travaillant les indicateurs clés (IDV, PM, TT).
2. Créer des liens entre nos clients et la marque, en proposant une expérience inoubliable, grâce à un service de qualité exemplaire et une approche adaptée au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client.
3. Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
4. Fidéliser les clients en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés et en éveillant leur curiosité sur les lancements à venir.
5. Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger dans les espaces dédiés de la boutique.
6. Être l'ambassadeur/trice de la marque et de la boutique en incarnant quotidiennement les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), en ayant toujours une apparence élégante et une bonne présentation.
7. Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora seront un atout pour le poste.

• Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler en équipe performante.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, nos boutiques étant souvent très fréquentées, avec de longues files d’attente.
• Une expérience dans la vente, notamment dans le commerce de détail, sera un plus.
• Excellentes compétences en communication, capacité à établir le contact et à interagir avec assurance.
• La maîtrise de l'anglais serait un plus.
• Disponibilité souhaitée pour travailler le week-end et lors des jours fériés.

LES AVANTAGES PROPOSÉS

Nos collaborateurs font partie intégrante de notre succès. Des possibilités d’évolution de carrière et des avantages compétitifs sont offerts, notamment :

• Primes basées sur la performance de la boutique
• Épargne salariale
• Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
• Possibilité d’acheter des Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
• Formation dès les premiers jours sur les produits, méthodes de vente et accueil client, dispensée par des formateurs expérimentés

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Premier entretien téléphonique de 15 minutes pour vérifier que le poste et les compétences correspondent à l’expérience et aux attentes du candidat.
2. Deuxième entretien en point de vente pour évaluer les compétences et attitudes du candidat, et s’assurer qu’elles correspondent aux valeurs et à la culture de l’entreprise.

Pandora s’engage pour l’égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre toutes formes de discrimination a été mise en place. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux faits main, réalisés dans des matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pour plus d’informations, consultez notre page Welcome to the Jungle via le lien suivant : Welcome to the Jungle Pandora