Conseiller / Conseillère Service Client - Equipier / Equipière Client CDI[25 Heures] (H / F)

BOULANGER; Fayet; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail recherche un agent de service client qui brillera par son accueil chaleureux et ses compétences en communication. Vous serez responsable de l'encaissement, de la gestion du service après-vente et de l'optimisation du retrait des produits. Ce poste à temps partiel accueille des individus proactifs et attentionnés, prêts à apporter une expérience client mémorable. Des avantages seront offerts, notamment des primes et des remises sur les produits.

Prestations

Mutuelle pour toute la famille

Carte restaurant

Primes attractives

Qualifications

• Le service client est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L'écoute est innée chez toi.
• Capacité à bien communiquer et à établir des relations.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements avec précision.
• Gérer le service après-vente efficacement.
• Optimiser le retrait des produits.

Connaissances

Service Client

Écoute active

Réactivité

Communication

Description du poste

Aperçu

Rattach au Responsable Service Client tu joues un rle cl pour aider nos clients.

Responsabilités

• Faire briller l accueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
• Simplifier le financement. Comment En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
• Gérer le SAV avec efficacit. Comment En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
• Fidéliser tes clients. Comment En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une exprience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dpasser leurs attentes.
• Gérer le flux produit. Comment En rceptionnant organisant et mettant en rayon les produits pour que chaque article trouve sa place tout en garantissant un stock juste et jour grce aux inventaires rguliers.
• Soigner l espace de vente. Comment En assurant une prsentation impeccable et attractive pour que chaque client trouve ce quil cherche facilement tout en veillant la propret et au rangement de la rserve.
• être là pour les clients. Comment En rpondant leurs questions en les accompagnant dans le magasin et en dlivrant leurs produits. Ton sourire et ta disponibilit font toute la diffrence !
• Respecter les procdures et les rgles de scurit. Comment En appliquant les bonnes pratiques pour garantir un environnement sr et agrable pour toi tes collgues et les clients.

Qualifications :

Qualifications requises

• Tu es fait pour ce job si :
• Le service client cest ta force
• Ractivit et rigueur sont tes allis
• Lcoute cest inne
• Le bon communiquant cest toi
• Si comme nous tu es engag et authentique si tu es gnreux dans tes changes et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !

Rémunération

• Fixe : Rmunrationsur 13 mois variable collective mensuelle
• Primes attractives : Participation aux bnfices primes dintressement trimestrielles et lactionnariat salari
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prvoyance carte restaurant forfait mobilit durable

Informations complémentaires

• Pourquoi nous rejoindre
• Chez nous lexprience compte mais ta personnalit et ton envie dapprendre sont encore plus prcieux !
• Formation 48h du commerce : Une fois par an tu vivras cet vnement au sige. Un vnement unique o tu dcouvriras les dernires innovations technologiques avec 900 collgues et plus de 50 formateurs internes passionns !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spciales en tant que membre du club Boulanger.
• Engagement pour linclusion : Notre indice de parit est de 89 / 100 preuve de notre engagement pour lgalit.
• Responsabilit socitale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe ce geste co-responsable.
• Remote Work : Employment Type : Part-time

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Experience : years

Vacancy : 1