Conseiller / Conseillère Service Client CDD - Temps plein (H / F)

BOULANGER; Petite-Forêt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande surface de distribution en Hauts-de-France recherche un associé au service client. Vous serez responsable d’accueillir les clients, d'assurer les encaissements et de gérer le SAV avec efficacité. Véritable communicant, vous ferez la différence par votre réactivité et votre engagement. Si le service client est votre force, rejoignez notre équipe dynamique !

Qualifications

• Expérience en service client est un plus.
• Capacité à accompagner les clients avec professionnalisme.
• Compétences en gestion des relations clients.

Responsabilités

• Accueillir rapidement chaque client pour garantir une satisfaction.
• Assurer les encaissements en suivant les procédures.
• Gérer efficacement le service après-vente.

Connaissances

Service Client

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Overview

Rattach au Responsable Service Client tu joues un rle cl pour aider nos clients.

Responsabilités

• Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
• Simplifier le financement. Comment En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
• Grer le SAV avec efficacit. Comment En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
• Fidliser tes clients. Comment En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une exprience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dpasser leurs attentes.

Qualifications

• Tu es fait pour ce job si :
• Le service client cest ta force
• Ractivit et rigueur sont tes allis
• Lcoute cest inne
• Le bon communiquant cest toi
• Si comme nous tu es engag et authentique si tu es gnreux dans tes changes et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !

Informations

• Remote Work : No
• Employment Type : Part-time
• Key Skills
• Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
• Experience : years
• Vacancy : 1