CONSEILLER COMMERCIAL (F / H) MARCQ EN BAROEUL

Accenture; Marcq-en-Barœul; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil mondiale recherche un Conseiller Commercial pour traiter des flux téléphoniques. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la vente de produits de crédit et d'assurances adaptés. Une première expérience en relation client est exigée. Un environnement de travail flexible et des opportunités de développement de carrière sont offerts.

Qualifications

• Une première expérience en relation client est demandée.
• Reconnu comme bon communiquant.
• Curieux(se) et goût marqué pour le commerce.

Responsabilités

• Satisfaire le client par un discours de qualité.
• Vendre des produits de crédit et assurances.
• Fidéliser le client dans le respect de l'éthique.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Connaissances

Communication

Satisfaction client

Curiosité commerciale

Description du poste

Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du changement en tant que conseiller commercial.

En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de :

• Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité
• Vendre nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients
• Le fidéliser dans le respect de l’éthique et de la qualité Entreprise
• Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager

En fonction de votre affectation et de l’évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client sur tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).

Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l’international.

Vous évoluez dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le télétravail donne la possibilité d’adapter son rythme professionnel en fonction des actualités de l’équipe et du projet.

Nous vous proposons de vivre l’expérience du changement auprès de nos équipes, rejoignez Accenture.

Votre profil

• A l’écoute et souriant(e) , votre priorité est d’obtenir la satisfaction de votre client et de le conseiller au mieux.
• Reconnu comme bon communiquant , vous avez un goût marqué pour le commerce
• Curieux(se), vous souhaitez commercialiser des produits complexes, et développez de l’intérêt pour les produits bancaires et assurances.

Une première expérience en relation client est demandée.

A propos de nous

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises,de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demainet dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nosexperts.

Et si vous échangiez directement avec nos collaborateurs?Posez-leur directement vos questions.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

About Accenture

We work with one shared purpose : to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces.Join Accenture to work at the heart of change.

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Egalité des chances face à l'emploi

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un poste ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

Accenture s'est engagé à proposer des opportunités professionnelles aux anciens combattants et engagés militaires (hommes et femmes).