Conseiller clientèle santé (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de solutions RH recherche un Conseiller clientèle santé (H/F) en CDD de 6 mois à Oullins. Les candidats doivent avoir un Bac +2 et 2 ans d'expérience. Les missions incluent la réception d'appels et la gestion des dossiers patients. Le salaire mensuel brut est de 2000 € pour un travail de 35h/semaine. Un sens aigu de la relation client est essentiel.

Qualifications

• Excellente capacité à gérer les interactions clients avec empathie.
• Capacité à travailler sous pression et à hiérarchiser les tâches.
• Doit être réactif et disponible.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des patients et prescripteurs.
• Créer les dossiers des nouveaux patients.
• Contrôler les droits des patients auprès des organismes sociaux.
• Relancer clients et médecins pour obtenir des ordonnances.
• Alimenter l'historique des clients.
• Traiter les demandes clients et émettre des appels.

Connaissances

Sens du relationnel

Empathie

Gestion du stress

Organisation

Réactivité

Formation

Bac +2

Description du poste

Offre n° 199PFZV Conseiller clientèle santé (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH, experte en relation client à distance, recherche pour son client, un acteur majeur du secteur santé, un Conseiller clientèle santé (H/F). Sous la supervision de la responsable du service client, vous serez l'interlocuteur privilégié des prescripteurs, clients, délégués régionaux et services internes.

Vos missions principales :

• Réceptionner les appels des patients et prescripteurs.
• Créer les dossiers des nouveaux patients dans notre logiciel interne.
• Contrôler les droits des patients auprès des organismes sociaux.
• Relancer clients et médecins pour obtenir des ordonnances conformes.
• Alimenter l'historique des clients.
• Traiter les demandes clients : prise de commandes, questions logistiques, infos sur le matériel, mise en relation avec des experts.
• Émettre des appels auprès des clients.

Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle est essentiel pour assurer un service de qualité au cœur du secteur médical !

Horaires de travail :
- Du lundi au jeudi : 9h00 → 17h30
- Le vendredi : 9h00 → 16h45
Un rythme équilibré pour bien terminer la semaine !

Processus de recrutement :
1. Entretien en agence avec l'équipe LIP Solutions RH
2. Prise de contact téléphonique avec l'entreprise partenaire
3. Rencontre physique sur site pour découvrir l'environnement de travail
4. Entretien en visioconférence avec le service RH

Vous avez un excellent sens du relationnel et faites preuve d'une grande empathie – la satisfaction client est au cœur de vos priorités. Vous savez travailler efficacement sous pression, gérer plusieurs tâches en parallèle et hiérarchiser vos priorités avec méthode et rigueur. Vous faites preuve de réactivité, de rapidité d'action et d'une bonne disponibilité au quotidien. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum (formation en relation client, commerce ou équivalent).

Type de contrat : CDD – 6 mois
Durée du travail : 35 h/semaine
Travail en journée

Conditions de travail : Station assise prolongée

Salaires :

• Salaire brut : Mensuel de 2000 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents – Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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