Conseiller clientèle Particuliers - Sathonay H/F

LCL S.A.; Rhône; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire française cherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Sathonay. Le rôle implique de conseiller les clients et de vendre des produits financiers adaptés. Le candidat doit avoir un Bac minimum et une expérience d’un an en relation client. Ce poste offre un package attractif, des congés supplémentaires, des avantages bancaires et des opportunités de développement professionnel. Le candidat idéal aura d’excellentes qualités relationnelles et une forte appétence commerciale.

Prestations

Rémunération variable de performance

Primes d’intéressement et participation

33 jours de télétravail par an

Tickets-restaurant

Couverture santé

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplômé(e) d'un Bac minimum.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits adaptés.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur et organisation

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers - Sathonay H/F

Référence: 2025-106553

Date de parution: 04/12/2025

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : le pilier Humain (relationnel, sens du service client, empathie, confiance) et le pilier Financier (analyse et gestion du risque, développement commercial). En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste vous apporte

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Package global de rémunération attractif : rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au plan d’épargne groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, abondement.

Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire, tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE, jusqu’à 33 jours de télétravail par an, partenariat crèches et tickets CESU, couverture santé et prévoyance, forfait mobilité durable, tickets-restaurant.

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire AssessFirst.
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un manager métier.

Localisation

Ville: Sathonay.

Critères du candidat

Niveau d'études minimum

Baccalauréat ou équivalent.

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Compétences recherchées

• Excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Adaptabilité pour répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Appétence commerciale et sens du service pour proposer des solutions adaptées et atteindre vos objectifs.
• Rigueur et organisation pour assurer un suivi précis des dossiers et veiller au respect des procédures.

Engagements de diversité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.