Conseiller clientèle particuliers saint-louis (68) france métropole H/F

LCL; Saint-Louis; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française à Saint-Louis recherche un conseiller clientèle pour développer et gérer un portefeuille de clients. Vous fournirez des conseils personnalisés en banque et assurance et devrez démontrer d'excellentes qualités relationnelles. Une formation est prévue pour accompagner votre intégration et développement.

Qualifications

• Expérience bancaire ou commerciale significative.
• Qualités relationnelles indéniables.
• Capacité à travailler avec une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets à court ou long terme.
• Développer le portefeuille clients.
• Gérer la relation client avec un service personnalisé.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens de la satisfaction client

Proactivité

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers saint-louis (68) france métropole H/F

New 30 septembre Haut-Rhin, SAINT-LOUIS CDI

Rôles et responsabilités

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.
• Vous construisez vos relations en apportant conseils et accompagnement et intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.
• Votre relationnel, votre écoute et votre expertise garantissent la satisfaction des clients et le développement du portefeuille.
• Vous apportez une réponse adaptée à chaque client grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance, etc.) et à la construction d’une relation de confiance.
• Vous développez votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en accompagnant vos clients avec nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Vous adaptez vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil des clients pour répondre à leurs problématiques.
• Vous assurez la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire et, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privés.

Processus de recrutement

Le processus de recrutement comporte 3 étapes :

1. Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
2. Entretien avec un recruteur (RH)
3. Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.

- Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle attentive.

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.