Conseiller clientèle Particuliers - ANNECY H/F

LCL S.A.; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque nationale dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Conseiller clientèle Particuliers pour accompagner ses clients dans leurs projets bancaires. Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac +2/3 avec une expérience significative dans le secteur. Ce poste exige des qualités relationnelles et une forte orientation client, avec la possibilité de développer son portefeuille au sein d'une entreprise 100% dédiée à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience bancaire ou commerciale avec une clientèle attentive requise.
• Expérience en alternance appréciée pour les jeunes diplômés.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets à court ou long terme.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesures de risques.
• Développer votre portefeuille commercial.

Connaissances

Qualités relationnelles

Satisfaction client

Autonomie

Sens du challenge

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers - ANNECY H/F

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence

Critères candidat

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.