Conseiller clientele medical (H/F)

PROMAN; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller Clientèle Médical à Mérignac. Vous serez chargé(e) de gérer les interactions avec les patients et les clients, incluant des prescripteurs et des pharmacies. Ce rôle nécessite un BAC+2 minimum et une expérience en relation client. Vous devrez répondre aux appels, traiter des demandes, et assurer l'assistance pour les dispositifs médicaux. L'offre propose un contrat intérim de 4 mois, à raison de 37 heures par semaine, avec un salaire brut horaire de 13,85 Euros.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 minimum et/ou expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Première expérience en relation client appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques des clients.
• Traiter les demandes via divers canaux.
• Assurer l'assistance des dispositifs médicaux.

Connaissances

Maîtrise de la langue française

Compétences informatiques

Relation client

Sens de l'écoute

Empathie

Rigueur et organisation

Formation

BAC+2 minimum

Description du poste

Offre n° 202FQPT – Conseiller clienté medical (H/F)

Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client, un prestataire de services dans le secteur de la santé, un CONSEILLER CLIENTÈLE MÉDICAL H/F. Au sein d'une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interactions avec les patients et les clients, comprenant des prescripteurs, des pharmacies et des établissements de santé.

Missions

• Répondre aux appels téléphoniques des clients, prescripteurs et patients.
• Traiter les demandes entrantes via divers canaux (téléphone, mail, extranet) et saisir les informations nécessaires.
• Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés, incluant l'envoi de matériel et diverses interventions.
• Coordonner et replanifier les demandes d'intervention et de livraison.
• Assurer l'assistance et le dépannage des dispositifs médicaux.
• Informer la clientèle sur les prestations disponibles.
• Transmettre des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC+2 minimum et/ou vous possédez une expérience confirmée sur un poste similaire.
• Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Appétence et/ou expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.
• Première expérience en relation client.
• Aisance relationnelle et empathie.
• Capacité d'écoute et de reformulation.
• Rigueur et organisation.
• Polyvalence et réactivité.
• Esprit d'équipe et de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat

• Intérim - 4 Mois
• Contrat travail
• Durée du travail 37H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.85 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire