Conseiller clientèle H / F

ACADOMIA; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'éducation recherche un conseiller pédagogique à Marseille pour gérer les relations avec les familles et les enseignants. Le poste inclut l’accueil des familles, la commercialisation de solutions éducatives, le suivi des élèves et le développement d'un portefeuille clientèle. Une formation supérieure et une expérience dans la relation clientèle sont requises. De nombreux avantages sont offerts, comme un rythme de travail adaptatif et des formations continues.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

Congés supplémentaires

Primes pour week-ends travaillés

Remboursement des frais de transports

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle.
• Motivé par des contacts et relations humaines.
• Goût pour le challenge commercial.

Responsabilités

• Accueillir les familles, élèves et enseignants.
• Commercialiser les solutions éducatives.
• Suivre la progression des élèves.
• Gérer et développer un portefeuille de familles.

Connaissances

Relation clientèle

Pédagogie

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure (Bac+2 / 5)

Description du poste

Overview

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques. Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Les challenges qui vous attendent :

Responsibilities

Vous intégrerez l'agence de Marseille Saint Barnabé, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

• L'accueil des familles, des élèves et des enseignants
• La commercialisation de nos solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé
• Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction
• La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Découvrez le témoignage de conseillers Acadomia qui parlent de leur métier :

Qualifications

De formation supérieure (Bac+2 / 5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et / ou la pédagogie.

Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines

Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial

Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe.

Si vous vous reconnaissez dans cette description : ce poste est fait pour vous !

Benefits

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours
• De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun jusqu'à 70 €
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers.
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel.
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.
• Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.).