Conseiller Clientèle (h/f)

IZIWORK 1; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement digital recherche un Conseiller Clientèle à Besançon. Vous participerez à la satisfaction des clients en les accompagnant au téléphone ou par mail. Le poste exige au moins 1 an d'expérience en relation client et une maîtrise des outils digitaux. Une rémunération de 12 EUR par heure avec divers avantages est offerte.

Prestations

Indemnités de fin de mission

Prime de congés payés

Accès à une application pour la gestion des documents

Formation continue

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en Centre de Relation Client.
• Bonne maîtrise des outils digitaux.
• Aisance relationnelle et aptitude au travail d'équipe.

Responsabilités

• Accompagner les clients avant, pendant et après leur trajet.
• Informer sur les trajets, horaires et prix.
• Gérer les perturbations et alimenter les outils de suivi.

Connaissances

Relation client à distance

Utilisation des outils informatiques

Rigueur et organisation

Gestion du stress

Description du poste

Offre n° 196JNNX
Conseiller Clientèle (h/f)

Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis notre centre de relation client au téléphone, ou par mail.À propos de la mission- Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone- Gérer les éventuelles perturbations- Alimenter et mettre à jour les outils de suivi- Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internesRémunération & AvantagesRémunération : 12,00 EUR par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaineAvantages :- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52EUR- Demandes d'acompte en 24h- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.- Vous avez une bonne maitrise de la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux)- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un bon relationnel, et êtes capable de gérer votre stress face aux imprévus.Profil recherché- Expérience : Au moins 1 anCertificats requis- Aucun certificat requis

Type de contrat Intérim - 19 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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