Conseiller Clientele H / F

Logista Hometech; Achicourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche des Conseillers Clientèle pour son Centre de Relation Clients à Achicourt. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal entre les usagers et les bailleurs, avec des missions variées telles que la réception d'appels et la gestion des données clients. Le poste est en CDD, avec une formation assurée et une rémunération au SMIC. Les horaires sont flexibles, incluant des week-ends et jours fériés.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle gratuite

Participation et primes

Qualifications

• Excellente expression orale et bonne écoute requises.
• Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence.
• Une expérience en centre d'appels est un plus, formation assurée.

Responsabilités

• Recevoir les appels de locataires pour la prise de rendez-vous.
• Gérer les appels de permanence bailleurs et les sinistres.
• Prendre des rendez-vous par téléphone ou envoi d'ordres de services.
• Saisir des données informatiques et mettre à jour le fichier clients.

Connaissances

Excellente expression orale

Bonne écoute

Gestion du stress

Sens du service client

À l'aise avec les outils informatiques

Description du poste

Dans le cadre de l'augmentation de notre activité, nous recherchons aujourd'hui pour notre Centre de Relation Clients, situé sur Achicourt, nos Conseillers Clientèle (H / F).

Missions :

En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les usagers (locataires) les techniciens et bailleurs. Nous vous formerons sur les missions suivantes :

• La réception des appels de locataires pour la prise de rendez-vous.
• La réception d'appels de permanence bailleurs et gestion des sinistres.
• La prise de rendez-vous par téléphone ou envoi d'ordres de services.
• La prise en charge des informations.
• La saisie de données informatiques.
• La mise à jour / modification du fichier clients.

Information indispensable :

• Démarrage de la période de formation : 18 / 12 / 2025.
• POEI en partenariat avec France Travail (l'inscription à France Travail est indispensable).

Et plus encore !

• CDD avec formation assurée sur notre site.
• Rémunération au SMIC.
• Tickets restaurants.
• Mutuelle (gratuite pour le / la salarié(e)).
• Participation. Primes. Comité d'Entreprise.
• Vos horaires s'organisent sur l'ensemble de la semaine, y compris les week-ends et jour fériés.
• Poste en rotation (aplitude 6h / 22h)

Profil recherché :

• Excellente expression orale et bonne écoute
• Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence
• Sens du service client et rigueur
• À l'aise avec les outils informatiques
• Une expérience en centre d'appels ou dans la relation client est un plus, mais nous assurons la formation en interne.

Travail du lundi au dimanche, flexibilité 6h / 22h

LOGISTA HOMETECH s'engage à promouvoir l'égalité des chances et la diversité au sein de ses équipes, en considérant toutes les candidatures sans distinction.