Conseiller Clientèle des Particuliers (H / F)

Crédit Agricole Atlantique Vendée; Nantes; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution bancaire recherche un(e) conseiller(e) à Nantes. Vous serez responsable de développer et d'accompagner une clientèle grand public tout en fournissant un service de qualité. Le poste nécessite au minimum un diplôme BAC+3 ou BAC+2 avec expérience. La rémunération est de 33K€ brut annuel, avec de nombreux avantages comme un restaurant d'entreprise et des jours de télétravail.

Prestations

Restaurant d’entreprise

9 semaines de congés payés / RTT

Télétravail possible

Comité Social et Economique (CSE)

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Aptitude pour le challenge commercial.
• Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.

Responsabilités

• Accompagner et développer une enveloppe de clients grand public.
• Conseiller et commercialiser des produits adaptés.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Connaissances

Sens du service client

Autonomie

Proactivité

Capacité de négociation

Maîtrise des outils digitaux

Formation

BAC+3 minimum ou BAC+2 avec expérience commerciale

Description du poste

Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir ! Rejoignez l’une de nos 171 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre ! La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous ! La proximité relationnelle fait partie de notre ADN ! Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain. Évoluer professionnellement est important pour vous ? Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle ! Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers ! C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer. Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez le site de notre Caisse Régionale et notre page groupe.

Overview

Vos missions :

• Devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients : vous accompagnez, animez et développez une enveloppe de clients grand public et engagez vos clients dans l’appropriation et l’utilisation des parcours digitaux.
• Donnez vie à leurs projets : après une écoute active de vos clients et une étude attentive de leurs besoins, vous les conseillez et vous commercialisez notre gamme de produits et services adaptés à chaque client.
• Cultivez vos objectifs premiers : performance commerciale et satisfaction de vos clients. Contribuez à la conquête de nouveaux clients, identifiez les opportunités commerciales. Mettez le client au rang de priorité numéro 1 et faites-lui vivre une expérience 5 étoiles.
• En bref : établir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie.

Vous êtes fait pour cet emploi si…

• Vous avez le sens du service client et une attention particulière à votre personnalité et votre savoir‑être dans vos interactions.
• Vous avez envie d’apprendre et une appétence en relation client avec un goût pour le challenge commercial et une capacité de négociation.
• Vous êtes autonome et proactif et vous maîtrisez les outils digitaux.

Un incontournable ? Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu).

Formation et parcours

Votre parcours de formation :

• A votre arrivée, lors d’une promotion de nouveaux embauchés, vous intégrez un parcours d’intégration et de formation sur-mesure de 11 mois.

Rémunération et avantages

33K€ brut annuel comprenant fixe + variable (collective et garantie à 70%) + 13ème mois + Participation et intéressement.

• Pour nos collaborateurs, nous proposons :
• Un parc d’agences rénové à 80%
• Un Restaurant d’entreprise ou E-Tickets restaurant
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des avantages sur nos produits et services bancaires
• 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi)
• 9 semaines de congés payés / RTT
• 2 jours / mois de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE. 92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu’employeur.

Processus de recrutement

Notre processus :

1. Un premier échange découverte de 10-15 minutes avec Marie ou Maxence pour parler de vous et de vos aspirations professionnelles.
2. Un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec Fabrice ou Céline pour approfondir les détails de notre offre.
3. Un échange avec le manager de l’agence concernée.
4. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit Agricole Atlantique Vendée.

Le conseiller qui fera la différence au quotidien existe ! Entre Vous et Nous, ça peut matcher !

Le Crédit Agricole Atlantique Vendée, acteur de référence sur son territoire.