Conseiller Clientèle - Cours Collectifs H / F

Acadomia RH; Vanves; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise éducative en Île-de-France recherche un collaborateur pour gérer la relation avec des familles et enseignants. Le poste implique l'accueil des familles, la commercialisation de solutions d'accompagnement scolaire, et le suivi des progrès des élèves. Les candidats doivent avoir une formation supérieure et une expérience dans la relation clientèle. Des avantages tels que des tickets restaurants, un rythme de travail flexible, et des possibilités d'évolution sont offerts.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurants (11,50 €)

Congés supplémentaires

Remboursement transport (pass Navigo 100%)

Formations continues

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie.
• Passion pour l'éducation et la transmission de connaissances.
• Solide goût pour le challenge commercial.

Responsabilités

• Accueillir les familles, élèves et enseignants.
• Commercialiser des solutions d'accompagnement scolaire.
• Suivre la progression des élèves et assurer leur satisfaction.
• Gérer un portefeuille de familles et proposer des solutions utiles.
• Planifier les cours collectifs et manager les enseignants.

Connaissances

Relation clientèle

Pédagogie

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure (Bac +2 / 5)

Description du poste

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Les challenges qui vous attendent :

Vous intégrerez l'agence de Paris 16, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

• L'accueil des familles, des élèves et des enseignants
• La commercialisation de nos solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé
• Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction
• La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs
• Vous serez également le référent de nos cours collectifs dispensés au sein de l'agence, et serez dans ce cadre en charge de : organiser et planifier les cours collectifs
• Manager et fidéliser les enseignants du collectif

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Découvrez le témoignage de conseillers Acadomia qui parlent de leur métier :

Qualifications

• De formation supérieure (Bac +2 / 5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et / ou la pédagogie
• Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
• Vous êtes passionné par l'éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles
• Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial
• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe

Si vous vous reconnaissez dans cette description : ce poste est fait pour vous !

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours
• De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11,50 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun : pass Navigo pris en charge à 100%
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
• Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.)

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