Conseiller Clientèle CD2I (H/F)

CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en relation client à Lille recherche des conseillers clientèle H/F. Vous serez responsable des appels entrants, de l'accueil téléphonique et du traitement des demandes client par divers canaux. Ce poste vous permet d'évoluer dans un environnement dynamique et engagé envers l'inclusion.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et gérer le back office.
• Accueillir les clients au téléphone et identifier leurs besoins.
• Apporter assistance et conseils aux clients en attente.
• Traiter les demandes via différents canaux de relation client.
• Renseigner les informations clients dans le logiciel de suivi.
• Utiliser les techniques et procédures de la relation client à distance.

Description du poste

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim ? Crit-Job propose plus de 15 000 offres d'emploi partout en France !

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

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À propos de l'entreprise :

Crit-Job offre de nombreuses opportunités d'emploi dans toute la France, avec un engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap.

À propos du poste :

L'agence Lille Relation Client recherche des conseillers clientèle H/F pour l'un de ses clients. Vos missions seront :

• Réceptionner les appels entrants et gérer le back office
• Accueillir les clients au téléphone et identifier leurs besoins
• Apporter assistance et conseils aux clients en attente
• Traiter les demandes via différents canaux de relation client
• Renseigner les informations clients dans le logiciel de suivi
• Utiliser les techniques et procédures de la relation client à distance

Amplitude horaire : du lundi au samedi, 8h-20h. Poste basé à Lille.

Profil recherché :

[À compléter selon le profil recherché]