Conseiller Clientèle Bancaire H / F - CDI

FAB Group; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire recherche un Conseiller Bancaire pour gérer un portefeuille de clients à Fontenay-sous-Bois. Le rôle consiste à répondre aux demandes des clients, à conseiller sur divers produits bancaires et à maintenir la conformité client. Le candidat idéal est organisé, à l'aise en communication et possède une bonne connaissance des services bancaires.

Qualifications

• Capacité à gérer un portefeuille de clients avec 50 appels entrants par jour.
• Compétences en conseil sur des produits bancaires et assuranciels.
• Compréhension des risques clients (KYC, conformité).

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients avec des appels entrants quotidiens.
• Conseiller sur les demandes liées aux produits bancaires et assuranciels.
• Intervenir en soutien des agences physiques.

Connaissances

Gestion des appels

Conseil client

Connaissance des produits bancaires

Description du poste

Au sein d'une équipe de Conseillers Bancaires spécialisés, vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille de clients commun :

• Gérer 50 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
• Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
• Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto / Habitation, mutuelle, prévoyance…) ;
• Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;

Intervenir en soutien des agences physiques.

Les postes, basés à Fontenay-sous-Bois (94), sont à pourvoir à la fin du mois d'Août.

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Conseiller Bancaire • Fontenay-sous-Bois, FR