Conseiller client (H/F)

MANPOWER FRANCE; Vendargues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller client Customer Assistant à Vendargues. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et du suivi des mails clients. La maîtrise du français et de l'espagnol est essentielle, tout comme l'esprit d'équipe et l'aisance au téléphone. Ce poste est accessible aux débutants et offre un contrat d'intérim de 5 mois avec une durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à traiter les interactions clients avec professionnalisme.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Traiter les mails clients et assurer un suivi rigoureux.
• Accueillir et accompagner les clients dans leur parcours d'achat.

Connaissances

Maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe en français et en espagnol

Aisance orale et assurance au téléphone

Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac 2 ou équivalent

Description du poste

Overview

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l\'e-commerce, un Conseiller client Customer Assistant (H/F). L\'entreprise est spécialisée dans la vente à distance sur catalogue spécialisé. Elle offre un environnement dynamique et structuré permettant la croissance professionnelle et le développement des compétences. La société valorise l\'esprit d\'équipe dans un cadre organisé et innovant. Rejoignez une équipe où chaque interaction compte !

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme et réactivité.
• Traiter les mails clients et assurer un suivi rigoureux.
• Assurer une communication interne fluide entre les équipes.
• Organiser la log interne pour une traçabilité optimale.
• Piloter le flux de mails pour garantir une réponse rapide et efficace.
• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d\'achat.
• Suivre les dossiers clients avec attention et rigueur.
• Gérer les litiges, les retours, le transport et le SAV B2B avec diplomatie et efficacité.

Profil et compétences

• Maîtrise parfaite de l\'orthographe et de la syntaxe en français et en espagnol
• Esprit de synthèse, sens de l\'initiative et capacité à aller à l\'essentiel
• Aisance orale et assurance au téléphone pour des échanges fluides et professionnels
• Esprit d\'équipe et goût du travail collaboratif
• Maîtrise de l\'anglais fortement recommandée pour évoluer dans un environnement international

Formation

Bac 2 ou équivalent

Outils et compétences numériques

Une bonne connaissance d\'Internet et des outils digitaux du quotidien

Contrat et organisation

Type de contrat : Intérim - 5 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité et expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

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Mme Corinne LESTARPE