CONSEILLER CLIENT FH

RCA; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels recherche un(e) assistant(e) utilisateurs pour fournir support et conseil via divers canaux. Vous participerez aux tests de logiciels et contribuerez à la formation des nouveaux utilisateurs. Ce poste nécessite de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Bonne communication par téléphone, mail ou chat.
• Capacité à tester des logiciels et à former des nouveaux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer l’assistance et le conseil auprès des utilisateurs.
• Participer aux tests de nouveaux logiciels.
• Contribuer à la formation des nouveaux arrivants.

Description du poste

Overview

TA MISSION SI TU LACCEPTES

• Ta mission principale sera dassurer auprès de nos utilisateurs l’assistance et le conseil sur l’utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat).
• Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients.
• Tu contribuiras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels).
• Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients.